Sistemas Eticos

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Caso Zara |
Trabajo de Investigación |
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En esta escritura leeremos sobre una de las cadenas del grupo Inditex, Zara. Esta cadena de tiendas si no es la más grande es una de las mayores cadenas de tiendas de ropa e industria textil. |
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Emanuel Reyes |
12/08/2012 |
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Caso
El caso zara, comienza en los años 60, Amancio Ortega, hoy su director general, era vendedor deropa detrás de un mostrador, con estudios solamente primarios ha conseguido levantar un imperio empresarial. Zara tiene tiendas en 82 países del mundo, en el último conteo se contaron 2,000 tiendas alrededor de Europa, América, África, Asia y resto del mundo. El presidente actual de Grupo Inditex Amancio Ortega comenzó un negocio personal de venta de ropa. Comenzó vendiendo ropa para bebe que suhermana diseñaba y cocía mientras que otro hermano salía a venderla por las ferias de las ciudades Gallegas. Luego siguió el negocio vendiendo batas junto con la ropa de bebe. En 1974 cuando mientras el negocio crecía a pasos agigantados abrió su primera tienda Zara en una calle céntrica de la Coruña (España). Más adelante nacería Inditex como la cabecera del grupo de tiendas. Dicho sea de pasoInditex tiene otras cadenas de servicio al consumidor como ser Pull & Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterque. Cada una creada con el propósito de satisfacer las necesidades de un determinado mercado, por ejemplo Zara Home es una cadena que distribuye utensilios para el hogar. Pull & Bear fue creada para satisfacer a los jóvenes, está inspirada en el EspírituJoven. Zara la cadena de ropa más grande que posee Inditex se fue extendiendo internacionalmente abriendo su primer tienda fuera de España en Oporto, Portugal en 1988. De ahí continuo la expansión del grupo Inditex alrededor del mundo. En 1998 inicia su andadura la cadena Bershka, dirigida al público femenino más joven, en un ejercicio en el que se producen aperturas en nuevos países: Reino Unido,Turquía, Argentina, Venezuela, Emiratos Árabes, Japón, Kuwait y Líbano. En 1999 se logra la adquisición de Stradivarius, que se convierte en la quinta cadena del Grupo. Se abren tiendas en nuevos países como Holanda, Alemania, Polonia, Arabia Saudí, Bahrein, Canadá, Brasil, Chile y Uruguay. En 2001 se da el lanzamiento de la cadena de lencería Oysho.
En 2003 apertura de las primeras tiendas de ZaraHome. En 2004 el grupo abre su tienda número 2.000 en Hong Kong, y alcanza presencia en 56 países de Europa, América, Asia y África.
Inditex cuenta con 36 diseñadores que se encargan de idear la cantidad suficiente de ropa como para que el paisaje de las tiendas Zara esté lleno de novedades continuamente. Zara cuenta con un perfecto sistema de distribución, just in time (justo a tiempo) quelogra eficiencia en la distribución del producto ya que desde que surge la idea hasta que está colgada la prenda en una tienda pasan poco más de veinte días. Otro elemento importante, tras realizar un análisis del entorno, es la realización de un profundo análisis del interior de la empresa. Esto es como una retroalimentación de la empresa que ayuda a fortalecer sus áreas de servicio.
Semanalmente serenueva más del cuarenta por ciento de los productos de cada tienda. Una flota de unos cuarenta camiones distribuye dos veces por semana, y en ocasiones hasta tres veces, cantidades ingentes de ropa desde el centro industrial de La Coruña hasta los puntos de venta.
La verdadera clave de su éxito es conectar las originalidades que a menudo se ofrecen desde las pasarelas, con el gusto de la gentede la calle. Zara en su estrategia de mercado tiene agentes ubicados en las tiendas encargados hablar con los clientes para ver que moda les gustaría vestir y luego esto se traslada a la matriz de producción para así mantener satisfechos a sus clientes y poder producir mayor utilidad.
Zara introduce ropa de diseño y con la misma calidad que tienen las marcas de prestigio, pero a precios...