Sistemas Expertos
Páginas: 21 (5212 palabras)
Publicado: 9 de octubre de 2011
SISTEMAS EXPERTOS
Los sistemas expertos se constituyen en la herramienta de la Inteligencia artificial más utilizada desde sus inicios y corresponden a programas de ordenador que recopilan en un programa informático el conocimiento de especialistas en una materia. Sus dos componentes principales son la base de conocimiento (contiene el conocimiento y las experiencias de los expertos en undeterminado dominio representado por medio de símbolos) y el programa de inferencia (es el mecanismo que obtienen las conclusiones de la base de conocimiento mediante procesos de búsqueda). Estas dos partes esenciales en el diseño de un sistema experto se interrelacionan entre si para obtener las conclusiones necesarias en la resolución del problema en estudio logrando que el sistema experto diseñadopueda emular el comportamiento del experto en ese dominio específico.
Los sistemas expertos o inteligentes engloban una serie de características fundamentales para cumplir con el objetivo de ofrecer asesoramiento inteligente o tomar una decisión inteligente sobre una función de un proceso (Sánchez Tomás, 1991):
• Los sistemas expertos pueden resolver problemas muy difíciles tan bien o mejorque los expertos humanos.
• Pueden razonar heurísticamente, usando lo que los expertos consideran que son reglas empíricas efectivas, e interactúan con los humanos de forma adecuada, incluyendo el lenguaje natural.
• Manipulan y razonan sobre descripciones simbólicas.
• Pueden funcionar con datos que contienen errores, usando reglas inciertas de enjuiciamiento.
• Pueden contemplar múltipleshipótesis en competición simultáneamente.
• Pueden explicar por qué están formulando una pregunta.
• Pueden explicar su proceso de razonamiento y justificar sus conclusiones.
El ámbito de aplicación en la gestión empresarial de esta técnica de la Inteligencia artificial se centra generalmente en la creación de sistemas inteligentes. Estos sistemas están diseñados para servir de soporte a loscomplejos análisis que se requieren en el descubrimiento de las tendencias del negocio, con el fin de tomar decisiones eficientes y oportunas. Esto le permite a quienes toman decisiones afrontar los retos del nuevo mundo empresarial en el cual el conocimiento aparece como el factor esencial para el desarrollo de las organizaciones. Algunas de las áreas de aplicación de los sistemas expertos en lagestión empresarial son las siguientes:
• Planeación corporativa financiera
• Análisis de inversiones
• Concesión de créditos
• Análisis de estados financieros
• Interpretación de índices
• Análisis de tendencias
• Recuperación y revisión analítica de registros
• Cálculo y asignación de costos
• Asignación de recursos escasos
• Control y análisis de desviaciones
• Diseño de sistemasde información y de gestión
• Análisis de riesgos
• Evaluación del control interno de una empresa
• Opinión de un auditor, etc.
El siguiente cuadro resume brevemente algunas de las aplicaciones diseñadas para la resolución de problemas en el área de la gestión financiera empresaria.
Cuadro1: Sistemas expertos en el dominio de la gestión financiera empresarial.
Nombre del Sistema| Referencias | Área de la Gestión Financiera Empresarial | Funcionalidad |
AUDITPLANNER | Steinbart et al. 1987 | Auditaría | Ayuda a los auditores a determinar los juicios de materialidad de las cifras en la etapa de planificación de la auditoria. |
RISK ADVISOR | Graham et al. 1991 | Riesgo de auditaría | Valorar los riesgos en auditoria y evalúa el rendimiento económico de un cliente. |RICE (Risk Identification and Control Evaluation) | Van Dijk y Williams. 1990 | Riesgo de auditoria. | Determina los indicadores de riesgo asociados con una cuenta determinada a utilizar en la planificación de un compromiso de auditoria. |
EXPERTEST | Van Dijk y Williams. 1990; Murphy y Brown 1992. | Planificación de la auditorìa | Produce programas de auditorìa que abarcan todos los aspectos...
Los sistemas expertos se constituyen en la herramienta de la Inteligencia artificial más utilizada desde sus inicios y corresponden a programas de ordenador que recopilan en un programa informático el conocimiento de especialistas en una materia. Sus dos componentes principales son la base de conocimiento (contiene el conocimiento y las experiencias de los expertos en undeterminado dominio representado por medio de símbolos) y el programa de inferencia (es el mecanismo que obtienen las conclusiones de la base de conocimiento mediante procesos de búsqueda). Estas dos partes esenciales en el diseño de un sistema experto se interrelacionan entre si para obtener las conclusiones necesarias en la resolución del problema en estudio logrando que el sistema experto diseñadopueda emular el comportamiento del experto en ese dominio específico.
Los sistemas expertos o inteligentes engloban una serie de características fundamentales para cumplir con el objetivo de ofrecer asesoramiento inteligente o tomar una decisión inteligente sobre una función de un proceso (Sánchez Tomás, 1991):
• Los sistemas expertos pueden resolver problemas muy difíciles tan bien o mejorque los expertos humanos.
• Pueden razonar heurísticamente, usando lo que los expertos consideran que son reglas empíricas efectivas, e interactúan con los humanos de forma adecuada, incluyendo el lenguaje natural.
• Manipulan y razonan sobre descripciones simbólicas.
• Pueden funcionar con datos que contienen errores, usando reglas inciertas de enjuiciamiento.
• Pueden contemplar múltipleshipótesis en competición simultáneamente.
• Pueden explicar por qué están formulando una pregunta.
• Pueden explicar su proceso de razonamiento y justificar sus conclusiones.
El ámbito de aplicación en la gestión empresarial de esta técnica de la Inteligencia artificial se centra generalmente en la creación de sistemas inteligentes. Estos sistemas están diseñados para servir de soporte a loscomplejos análisis que se requieren en el descubrimiento de las tendencias del negocio, con el fin de tomar decisiones eficientes y oportunas. Esto le permite a quienes toman decisiones afrontar los retos del nuevo mundo empresarial en el cual el conocimiento aparece como el factor esencial para el desarrollo de las organizaciones. Algunas de las áreas de aplicación de los sistemas expertos en lagestión empresarial son las siguientes:
• Planeación corporativa financiera
• Análisis de inversiones
• Concesión de créditos
• Análisis de estados financieros
• Interpretación de índices
• Análisis de tendencias
• Recuperación y revisión analítica de registros
• Cálculo y asignación de costos
• Asignación de recursos escasos
• Control y análisis de desviaciones
• Diseño de sistemasde información y de gestión
• Análisis de riesgos
• Evaluación del control interno de una empresa
• Opinión de un auditor, etc.
El siguiente cuadro resume brevemente algunas de las aplicaciones diseñadas para la resolución de problemas en el área de la gestión financiera empresaria.
Cuadro1: Sistemas expertos en el dominio de la gestión financiera empresarial.
Nombre del Sistema| Referencias | Área de la Gestión Financiera Empresarial | Funcionalidad |
AUDITPLANNER | Steinbart et al. 1987 | Auditaría | Ayuda a los auditores a determinar los juicios de materialidad de las cifras en la etapa de planificación de la auditoria. |
RISK ADVISOR | Graham et al. 1991 | Riesgo de auditaría | Valorar los riesgos en auditoria y evalúa el rendimiento económico de un cliente. |RICE (Risk Identification and Control Evaluation) | Van Dijk y Williams. 1990 | Riesgo de auditoria. | Determina los indicadores de riesgo asociados con una cuenta determinada a utilizar en la planificación de un compromiso de auditoria. |
EXPERTEST | Van Dijk y Williams. 1990; Murphy y Brown 1992. | Planificación de la auditorìa | Produce programas de auditorìa que abarcan todos los aspectos...
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