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Páginas: 3 (622 palabras) Publicado: 8 de mayo de 2014
Resumen 3 Toma de decisiones
Los gerentes de todos los niveles y de todas las aéreas toman decisiones cuyas son una elección de dos o más alternativas.
Etapas Del Proceso de toma de decisiones:1) Identificación de un problema: Obstáculo que dificulta el logro del objetivo o propósito.
2) Identificación de los criterios de decisión: Criterios que definen lo que es importante o relevantepara resolver un problema.
3) Ponderación de Criterios: dar valores de importancia a los diferentes criterios.
4) Desarrollo de alternativas: lista de alternativas que pueden ser viables pararesolver el problema.
5) Análisis de Alternativas: se deben evaluar cada una atreves de los criterios de evaluación.
6) Selección de una alternativa: Seleccionar una alternativa
7) Implementación: Esla transmisión de la solución al problema a todos los afectados o involucrados.
8) Evaluación de la efectividad de la decisión: Evaluación del resultado de la decisión para ver si se resolvió elproblema.
Toma de decisiones: Racionalidad
Las tomas de decisiones de los gerentes será racional, cuando están son objetivas y lógicas, consistente y maximice la probabilidad de lograr el objetivoToma de decisiones: Racionalidad Limitada
La toma de decisiones es racional pero limitada por la capacidad de un individuo de procesar la información, donde estos satisfacen es decir aceptansoluciones que son “suficientemente buenas”.
Toma de decisiones: El papel de la intuición
Toma de decisiones con base en experiencias, sensaciones y opiniones acumuladas.
Tipos de decisiones:
*Problemasestructurados y decisiones programadas:
Problemas estructurados: Problemas sencillos, conocidos y se definen fácilmente.
Decisión Programada: Decisión repetitiva que puede manejarse utilizando unmétodo de rutina. Se dividen en tres tipos: Procedimiento, regla o política.
Procedimiento: Serie de etapas secuenciales utilizadas para responder ante un problema bien estructurado....
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