SISTEMAS Y ORGANIZACIONES

SISTEMAS Y ORGANIZACIONES
TRABAJO PRACTICO RELEVAMIENTO
INTEGRANTES: Agustín Gilli, Alejandro Burgos, Iván Serafini y Juan Echenique
AÑO: 2015
Descripción breve de la organización:
La empresaque vamos a tratar es sobre un cyber-cafe en la localidad de Carcaraña.
El mismo esta divido por 2 sectores. Por un lado se encuentran todas las computadoras y maquinas de juegos y por otro lado,se encuentra el sector de caja, donde se realizan los cobros. Hay heladeras con bebidas y la mercadería en general está alrededor de la caja registradora.
Las ventas de mercadería y servicio de lascomputadoras se registran en una computadora, donde el empleado o el dueño va anotando cada una de ellas en un sistema. Anteriormente se registraban detalladamente todas las ventas en un cuadernillo.Cuando hay poca mercadería se lo llama al viajante para que traiga la misma y la persona que esté a cargo de la caja en ese momento actualiza el stock poniendo cantidad de artículos y si hay unaumento en la mercadería se le cambia el precio.

Organigrama:
COMPRA
VENTAS
TESORERIA
PERSONAL
COBROS
ADMINISTRACION
COMERCIALIZACION
DUEÑO



SERVICIOS
MERCADERIA

Preguntas: (Proceso deventa de servicio)
Cuando se acerca un cliente y quiere hacer uso de una computadora, ¿Qué ocurre?
Cuando viene el cliente y quiere usar una computadora primero consulta si hay disponibles, si lohay puede hacer uso del abono (si lo tiene) y si no tiene se le pregunta cuánto tiempo va a estar usando la maquina. Cuando termina de hacer uso de ella, se le corta el tiempo y la persona encargada enese momento de la caja, le cobra el servicio.
Si no hay computadoras disponibles se le dice cuanto tiempo falta para que se desocupe alguna y el cliente espera o se retira.
¿Cómo es el sistema deabono?
El sistema de abono es cuando el cliente tiene un usuario y una contraseña para entrar a las computadoras, el abono tiene tantas horas según el dinero que la persona le haya cargado. A medida...