Sistemas Y Procedimientos Administrativos

UNIDAD I

INTRODUCCION AL ESTUDIO DE SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS

La empresa es un sistema social que adopta una estructura determinada por su interacción dinámica con los sistemas y procedimientos que forman su medio ambiente: clientes, proveedores, competidores, gobierno, etc.


En su conjunto, la organización de una empresa es un sistema de parteinterrelacionadas, operando conjuntamente a fin de cumplir los objetivos del todo y los individuales.
El sistema empresa forman a su vez, un entorno condicionante de los subsistemas y elementos que se integran en él. Por ejemplo: el potencial humano es un elemento cuyo rendimiento depende de la aplicación que se le dé y del medio ambiente desarrollado a su alrededor.




1.- CAMPO DE LOS SISTEMASY PROCEDIMIENTOS.

Es conveniente recordar el hecho de que el campo de los sistemas y procedimientos es parte integral del trabajo de cada ejecutivo. Esto quiere decir que cada persona que supervisa, dirige o administra actividades de subordinados (pocos o muchos), tiene en su trabajo una responsabilidad inherente a los sistemas y procedimientos que emplean él y sus subordinados.

2.-FUNCION DE LOS SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA ADMINISTRACION GENERAL.

El como se hacen las cosas, las formas y los medios que se emplean para llevar a cabo las tareas asignadas en los procesos de trabajo empleados; nos da un marco de que sistemas y que procedimientos utilizan, es por tanto, un campo de actividades que debe clasificarse como uno de los diversos elementos de laadministración general.

En la forma mas simple de expresarlo, la dirección de una empresa debe decidir lo que va hacerse y después valorar lo que se ha hecho.






CONSIDERACIONES BÁSICAS:

1.- Consideraciones anteriores a hecho.- Decidir lo que va a efectuarse, políticas expresadas en cantidades especificación de los productos, servicios, etc.

a) ¿Cuando debe hacerse? Prioridad,secuencia y programación de la producción

b) ¿Quién va a efectuarlo? Organización, delegación de autoridad, división y coordinación del trabajo y relaciones funcionales

c) ¿Como va a efectuarse? Sistemas y Procedimientos, métodos de control de calidad, estandarización de las practicas de trabajo, publicación de manuales de operación (procedimientos)

d) Disponibilidad de los recursosnecesarios con que hacerlo, adquisición y aprovisionamiento, construcción y mantenimiento, administración de personal y financiera


2.) Consideraciones inmediatas de ejecución

a.) Consiste en la ejecución de lo que va hacerse; en la forma y en el tiempo programado para hacerlo, usando los recursos disponibles para ese objeto.


3).- Consideraciones posteriores al hecho (visualización de lo realizado)

a) ¿Qué se ha hecho? Observar las evidencias de los resultados obtenidos, informes y estadísticas sobre la producción cuantitativa y su costo, comparando los resultados alcanzados con los proyectados

b) ¿Qué tan bien se hizo? De la calidad, medición del trabajo, reacción del consumidor, estudios y auditorias administrativas

c) ¿Debe continuarse haciendo?Revisión del producto final, análisis del mercado, análisis del costo, investigación del consumidor y análisis de operaciones

d) ¿Cómo podrá mejorarse lo que se ha hecho? Rediseñar el producto (reorientación del servicio); mejorar la estructura de la organización y de los sistemas y procedimientos involucrados en la producción, el manejo de personal, abastecimiento, administración financiera y losprocedimientos usados para planear y programar las actividades futuras de la empresa.
3.- CONCEPTO DE SISTEMA, PROCEDIMIENTOS Y SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS.

En la gestión empresarial han sobrevivido los que usaron los mejores procedimientos, los que emplearon los mejores medios para alcanzar sus objetivos.

SISTEMA.- Es un conjunto organizado, formando un todo, en el que cada una de sus...