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SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN ISO 9001:2000
La norma internacional ISO 9001 especifica los requisitos para los SGC, genéricos y aplicables a organizaciones de cualquier sector económico eindustrial con independencia de la categoría del producto/servicio. Son complementarios a los requisitos del producto/servicio, que pueden ser especificados por los clientes, por la propia organizacióno por disposiciones reglamentarias.
ISO 9001 especifica los requisitos para un SGC eficaz en el cumplimiento de las especificaciones del cliente y es la base para que, en su caso, una tercera parte(ajena a la organización y al cliente) pueda certificar que el SGC es conforme a los requisitos de dicha norma

SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL ISO 14000 : 2000
Esta norma específica los requisitospara un SGA, que le permita a una organización formular una política y objetivos, teniendo en cuenta los requisitos legales y la información sobre impactos ambientales significativos. Se aplica aaquellos aspectos ambientales que la organización puede controlar sobre los cuales se supone que tiene influencia. No establece criterios específicos de desempeño ambiental. Entre los impactos ambientalessignificativos se encuentran los siguientes:

* Emisiones a la atmósfera que contribuyan al efecto invernadero y a la formación de lluvia ácida.
* Contaminación del agua y del suelo.
*Generación de residuos peligrosos.
* Utilización de recursos naturales.
El objetivo de esta norma es la de respaldar la protección ambiental y prevenir la
contaminación, equilibrando estosfactores con las necesidades económicas. Esta
norma es certificable. A su vez, la implementación de la norma ISO 14001 redunda
en los siguientes beneficios para las empresas:
* Minimiza la cantidad deresiduos y los costos de su administración.
* Se promueve la reducción de los consumos de agua, energía y materiales.
* Mejora la imagen de la empresa y su relación con proveedores y...
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