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República Bolivariana De Venezuela
Ministerio Del Poder Popular Para La Defensa
Universidad Nacional Experimental De Las Fuerzas Armadas
Núcleo Falcón – Extensión Punto Fijo
Profesora: Graciela Concalves

NORMA ISO 9001: 2008
REQUISITOS

Realizado por:
Darlyn, Arenas
Roxana, Contreras
Jessica, Molleda
Oslo, Andrade

Comunidad Cardón, Enero de 2011.
INTRODUCCIÓN
La normalizacióninternacional se realiza con base en un amplio criterio, no sólo se refiere a lo legislación comunitaria de productos o servicios, sino
pretendiendo ser un método para asegurar la economía, ahorrar gastos, evitar el desempleo y garantizar el funcionamiento rentable de las empresas.
Las organizaciones deben tener un sistema de calidad más eficiente cada día, que integre todas las actividades quepudieran afectar la satisfacción de las necesidades explícitas y tácitas de sus clientes.
Es por ésta razón surge la necesidad de normalizar la forma de asegurar la calidad.
La Organización Internacional de Normalización o ISO es el organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales de fabricación, comercio y comunicación para todas las ramas industriales a excepción de laeléctrica y la electrónica.
La serie ISO 9000 es un conjunto de normas orientadas a ordenar la gestión de la empresa que han ganado reconocimiento y aceptación internacional debido al mayor poder que tienen los consumidores y a la alta competencia internacional acentuada por los procesos integracionistas. Algunas de estas normas especifican requisitos para sistemas de calidad (ISO 9001, 9002,9003) y otras dan una guía para ayudar en la interpretación e implementación del sistema de calidad (ISO 9000-2, ISO 9004-1).
En el trabajo a continuación se hará un estudio de las norma ISO 9001, la cual especifica los requisitos que debe cumplir un sistema de calidad,
aplicables cuando un contrato entre dos partes exige que se demuestre la
capacidad de un proveedor en el diseño, desarrollo,producción, instalación y
servicio posventa del producto suministrado, con la finalidad de satisfacer al cliente.
DESARROLLO
La Norma ISO 9001 ha sido elaborada por el Comité Técnico ISO/TC176 de ISO Organización Internacional para la Estandarización y especifica los requisitos para un buen sistema de gestión de la calidad que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones,para certificación o con fines contractuales.
La norma ISO 9001 fue publicada en 1979 por la entidad de normalización británica, la [British Standards Institution] (BSI).
La versión actual de ISO 9001 (la cuarta) data de noviembre de 2008, y por ello se expresa como ISO 9001:2008. Versiones ISO 9001 hasta la fecha:
* Cuarta versión: la actual ISO 9001:2008 (15/11/2008).
* Terceraversión: ISO 9001:2000 (15/12/2000).
* Segunda versión: ISO 9001:94 - ISO 9002:94 - ISO 9003:94 (01/07/1994).
* Primera versión: ISO 9001:87 - ISO 9002:87 - ISO 9003:87 (15/03/1987).
* En la primera y segunda versión de ISO 9001, la Norma se descomponía en 3 normas: ISO 9001, ISO 9002, e ISO 9003.
* ISO 9001: organizaciones con diseño de producto.
* ISO 9002: organizaciones sin diseñode producto pero con producción/fabricación.
* ISO 9003: organizaciones sin diseño de producto ni producción/fabricación (comerciales).
El contenido de las 3 normas era el mismo, con la excepción de que en cada caso se excluían los requisitos de aquello que no aplicaba. Esta mecánica se modificó en la tercera versión, unificando los 3 documentos en un único estándar, sobre el cual serealizan posteriormente las exclusiones. Por último se crea la cuarta versión la cual presenta más de 60 modificaciones.

DESCRIPCIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2008
Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un incremento de sus clientes y gestionar el riesgo de la mejor manera posible, reduciendo costes y mejorando la calidad del servicio ofrecido. La gestión de un...
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