Sistemes D Informació

TEMA 1: SISTEMES D’INFORMACIÓ
-

Una empresa ha d’estar immersa en un projecte d’implantació o
desenvolupament de sistemes d’informació com a base d’innovació.
Els SI aporten avantatge competitiva.
Visió tradicional SI: reduir costos.
Visió actual SI: Avantatge competitiva a llarg termini, integració d’informació i
processos dins i fora de la organització.
El projecte d’implantació té alts riscosi beneficis no immediats.

QUÈ ÉS UN SISTEMA? – Un conjunt d’elements interrelacionats per assolir un objectiu
comú.
QUÈ ÉS UN SISTEMA D’INFORMACIÓ? – Un conjunt d’elements interrelacionats que
permeten transformar les dades en informació i coneixement, generats per cobrir una
necessitat (objectiu).
Definició genèrica de SI: “Conjunt de components interrelacionats que recullen,
processen,emmagatzemen i distribueixen informació per recolzar la presa de decisions
i el control d’una organització.”
Definició SI informàtic: Conjunt de persones, dades, processos i tecnologia de la
informació que interactuen per recollir, processar, emmagatzemar i proveir la
informació necessària pel correcte funcionament de l’organització”

2. FUNCIONALITATS INTRÍNSIQUES DELS SI


Recollir, processar,emmagatzemar i distribuir informació

3. COMPONENTS BÀSICS DEL SI
Persones, informació*, processos i tecnologia.
*La informació és el recurs més valuós en una organització i el SI és l’encarregat de
gestionar-la de forma eficaç i eficient.
La informació és coneixement transferible, recopilable i procesable que es representa
mitjançant dades emmagatzemades en un suport.

Dades  Informació  ConeixementLes dades són una representació de fets, xifres o conceptes d’una manera formal
adequada per la comunicació, interpretació o processament per a les persones o
mitjans automàtics.


No hi ha context. Són símbols sense significat.

La informació és el processament (interpretació) de les dades en un context amb un
significat i tenen una utilitat.



Dades amb context, processades i que tenen unsignificat.
La informació té utilitat.

El coneixement és la capacitat d’entendre la informació i després formar valoracions,
opinions, prediccions i prendre decisions basades en aquest enteniment.

4. EL SISTEMA D’INFORMACIÓ EN UNA ORGANITZACIÓ
És un sistema que proporciona suport per la gestió eficient de les organitzacions.
Exemples: Reposició en un magatzem, sistema d’admissions de pacients enun hospital,
sistema de venda online.
Subsistemes principals en una organització:




Sistema de decisió.
Sistema d’informació
Sistema de producció

5. CLASSIFICACIÓ DELS SISTEMES D’INFORMACIÓ:
Pel grau de formalitat: Formal/Informal, rutinària/no rutinaria
Pel nivell d’automatització: Manual/ Basat en TIC
Per la naturalesa de les entrades i sortides
Pel grau de personalització: Personalitzat/Estàndard
Pel tipus d’usuari:




SI funcionals: Responen a les necessitats de cada àrea. Distribueixen la
informació entre altres SI funcionals (la sortida d’un funcional serà l’entrada d’un
altra) i cap al SI per executius. Exemple: SI de màrqueting, de producció, de
RRHH, de finances.
SI per executius: Utilitzen fonts d’informació interna proporcionades pels altres
SI funcionals. L’objectiués el funcionament global de l’empresa, NO casos
concrets. Proporcionen informació mitjançant gràfics per facilitar la lectura i
comprensió de forma ràpida e intuïtiva.

Per la relació amb el tipus de decisions:




Nivell Estratègic: Centrada en llarg termini. Estableix les directives estratègiques.
Per la cúpula directiva. Executive Information Systems (EIS)
Nivell tàctic: Centrada en migtermini. Transforma les indicacions de la alta
direcció en plans d’acció. Management Information System (MIS)
Nivell operatiu: Centrada en curt termini. Implementa els plans d’acció
controlant les activitats definides. Transaction Process System (TPS)

El SI d’una informació permeten registrar operacions, donar suport a processos de
treball, contribuir a la presa de decisions, obtenir avantatge...