situacion

1. Contextualizar la situación
Jersey Pasta Company, es una empresa estadounidense iniciada en el año 1979 en la pequeña ciudad de Hackensak del estado de Nueva Jersey, fundada porAntonhy Columbo, conocido como el “Pequeño Tony”, quien decide independizarse luego de su experiencia como asistente de Chef – 6 años – y como Chef principal del Restaurant MamaCorlini en 1977, en donde se convierte en un prestigioso icono de la cocina en la ciudad, por sus pastas y salsas. Dado este conocimiento y al impuslo de sus amigos y familia decide crearsu propio negocio.
En un principio la compañía producía solamente pastas y salsas, todas preparadas por el mismo Toni, quien comercializaba sus productos en tiendas de abarrotes ysupermercados con la ayuda de sus hermanos Franco y Vinnie Columbo exclusivamente en el área de Jersey.
La buena recepción de los productos por parte de los clientes y las ventasfueron mejores de lo que se esperaban, lo que llevo a Jersey Pasta en 1981 a vender sus productos en los 48 estados contiguos a Nueva Jersey y con el paso de los años a desarrollar nuevaslíneas de productos alimenticios como: Pizzas, aceite de oliva y nuevas pastas, bajo el nombre comercial de “Pequeño Tony”.
En 1990, por primera vez Tony considera diversificarse aproductos no alimenticios como ropa, joyería y productos para el cuidado de los autos.
A fines de 1992, la empresa vendia 12 millones de dólares con 42 empleados en total, 20empleados del área de ventas de los cuales 4 eran Gerentes de Ventas y 16 vendedores, cada gerente supervisaba un área geográfica y tenia a cargo 4 vendedores.
Jersey Pasta, una empresa conuna estructura organización bastante simple, con Tony como Director Ejecutivo, dueño y presente en las áreas de comercialización, finanzas y principalmente producción en donde