SIX SIGMA
Páginas: 2 (301 palabras)
Publicado: 23 de mayo de 2013
MARIAM FREM 22366
SIX SIGMA!
- Que es?
El six sigma es una herramienta estadística de mejora de procesos o sistemas que representa variación respecto a que se puedan reducir o eliminarlos defectos o fallas de un producto o servicio al cliente.
- Donde nació?
Nació en Motorola en 1981.
- Cual es su aplicación?
Enfoque al cliente, dirección basada en datos y hechos,dirección proactiva, dominar procesos, búsqueda de la perfección y quitar las barreras en el trabajo.
- Que beneficios tiene?
Dentro de los beneficios que se pueden obtener con el Six Sigma están:La mejora de la rentabilidad
Mejora de la productividad
Y una mejora el la orientación al cliente.
- Quienes la pueden aplicar?
La aplicación de Six Sigma pueden ser por los empleadosque forman los black belts que fueron los únicos que accedían a opciones de compra de acciones. También se estableció que para un puesto gerencial no se consideraría a nadie que no tuviera comomínimo un entrenamiento de green belt.
Cuales son sus ventajas?
En el corto plazo pueda darnos soluciones fáciles a los problemas esporádicos.
Reduce costos.
A largo plazo puede darnos undiagnostico y de ahí se puede conseguir nuevo establecimiento de metas.
Cuales son sus desventajas?
No se sabe si se utiliza en para tener una mejor meotodologia o para cupbrir responsabilidades.Por su costo no sirve para una PYME.
Mencionar por lo menos un ejemplo de aplicación
EJEMPLO DE UN BANCO
Se puede hacer los siguiente:
Optimizar el tiempo de atención al cliente.Minimizar tiempo en la repuesta a las solicitudes.
Eliminar errores de facturación.
Reducir el tiempo de espera.
http://es.wikipedia.org/wiki/Seis_Sigmahttp://antiguo.proexport.com.co/vbecontent/library/documents/DocNewsNo10936DocumentNo8950.PDF
http://www.slideshare.net/mayita14/six-sigma-presentation-706895
http://www.slideshare.net/diegobarahona5/seis-sigma-15494316
SIX SIGMA!
- Que es?
El six sigma es una herramienta estadística de mejora de procesos o sistemas que representa variación respecto a que se puedan reducir o eliminarlos defectos o fallas de un producto o servicio al cliente.
- Donde nació?
Nació en Motorola en 1981.
- Cual es su aplicación?
Enfoque al cliente, dirección basada en datos y hechos,dirección proactiva, dominar procesos, búsqueda de la perfección y quitar las barreras en el trabajo.
- Que beneficios tiene?
Dentro de los beneficios que se pueden obtener con el Six Sigma están:La mejora de la rentabilidad
Mejora de la productividad
Y una mejora el la orientación al cliente.
- Quienes la pueden aplicar?
La aplicación de Six Sigma pueden ser por los empleadosque forman los black belts que fueron los únicos que accedían a opciones de compra de acciones. También se estableció que para un puesto gerencial no se consideraría a nadie que no tuviera comomínimo un entrenamiento de green belt.
Cuales son sus ventajas?
En el corto plazo pueda darnos soluciones fáciles a los problemas esporádicos.
Reduce costos.
A largo plazo puede darnos undiagnostico y de ahí se puede conseguir nuevo establecimiento de metas.
Cuales son sus desventajas?
No se sabe si se utiliza en para tener una mejor meotodologia o para cupbrir responsabilidades.Por su costo no sirve para una PYME.
Mencionar por lo menos un ejemplo de aplicación
EJEMPLO DE UN BANCO
Se puede hacer los siguiente:
Optimizar el tiempo de atención al cliente.Minimizar tiempo en la repuesta a las solicitudes.
Eliminar errores de facturación.
Reducir el tiempo de espera.
http://es.wikipedia.org/wiki/Seis_Sigmahttp://antiguo.proexport.com.co/vbecontent/library/documents/DocNewsNo10936DocumentNo8950.PDF
http://www.slideshare.net/mayita14/six-sigma-presentation-706895
http://www.slideshare.net/diegobarahona5/seis-sigma-15494316
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.