Six Sigma
Páginas: 27 (6634 palabras)
Publicado: 9 de octubre de 2011
XXVI CONGRESO ARGENTINO DE PROFESORES
UNIVERSITARIOS DE COSTOS
Six Sigma
“O de cómo las pinzas y martillos se tornan tecnología de punta”
ALDERETE, VERONICA PAOLA
COLOMBO, ARIADNA LORENA
DI STEFANO, VICTORIO
WADE, PATRICIA
Buenos Aires, setiembre 2003.
Six Sigma
“O de cómo las pinzas y martillos se tornan tecnología de punta”
Indice
Pág. 1 Indice
Pág. 2Resumen
Pág. 3 Presentación
Pág. 4 ¿Qué es Six Sigma?
Pág. 10 ¿Quiénes utilizan six sigma, y para que?
Pág. 13 Críticas a la novedad y vinculaciones con otras técnicas preexistentes.
Pág. 17 Una propuesta diferente, que aporta una nueva herramienta que conjuga otras técnicas que se vienen utilizando.
Pág. 18 Conclusiones
Pág. 19 Bibliografía
SixSigma
“O de cómo las pinzas y martillos se tornan tecnología de punta”
RESUMEN
La presente contribución aborda distintos aspectos, relativos a una nueva herramienta de gestión, aparecida recientemente, con el ánimo, “a decir de sus autores”, de generar mejoras sustanciales de productividad y calidad.
Se presenta el tema en cuatro fases diferentes.
Laprimera de ellas es descriptiva; trata de conceptualizar al Six Sigma y a sus objetivos, sin ningún tipo de opinión respecto de su utilización.
La segunda nos ilustra sobre quienes lo utilizaron y lo utilizan, y con qué objetivo. Necesariamente aparecen en esta fase algunas virtudes, que no responden a nuestra autoría, sino al decir de sus impulsores.
En la tercera fase seresaltan las críticas a la herramienta, y se ponen en tela de juicio sus verdaderos aportes y su novedad.
La cuarta fase intenta realizar una propuesta que haga interesante la utilización de herramientas parecidas, superadoras del Six Sigma; y vincula herramientas de gestión utilizadas desde hace tiempo en el ámbito de las empresas.
Six Sigma
“O de cómo las pinzas y martillosse tornan tecnología de punta”
1 – PRESENTACION
Hace poco tiempo comenzamos a leer y enterarnos sobre una “nueva herramienta” de gestión.
Como cada vez que aparece algo novedoso, se suceden dos acontecimientos: El primero de ellos es que los impulsores de la novedad se empeñan en dar por tierra con todo lo anterior, aún a riesgo de destruir cosas realmente útiles; Elsegundo es que quienes creemos conocer lo anterior y lo consideramos “bueno”, nos empeñamos en negar la novedad, aún a riesgo de obviar aspectos enriquecedores.
Son algunos ejemplos de lo anteriormente expuesto el ABC y su correlativo ABM, que para presentarse comenzó a negar los métodos tradicionales utilizados hasta ese momento; La reingeniería, que al presentarse tomó el centrode la escena, aún cuando no tenía muchos resultados positivos producto de su aplicación, y de la que sus propios creadores renegarían tiempo después; Goldratt y La Meta, que aún no descansa para inculcarnos su prédica, aunque con relativo poco éxito.
Para que esta vez no nos suceda, nos hemos empeñado en estudiar la presunta novedad, investigar su campo de aplicación, escuchar yobservar a sus impulsores, hacernos de un espíritu crítico y tratar de realizar alguna propuesta para lo que consideramos son falencias.
Para la realización de esta contribución y para mejor comprensión de los lectores, hemos vinculado recurrentemente a “SIX SIGMA”, con otras técnicas de gestión a las que supuestamente mejora y reemplaza, y otras a las que los autores no consideraron yseguramente no creen que tenga vinculación.
La realización de esta contribución intenta abarcar cuatro etapas, diferentes entre sí:
¿Qué es Six Sigma?
¿Quiénes lo utilizan y para qué?
Críticas a la novedad y vinculaciones con otras técnicas preexistentes.
Una propuesta diferente, que aporta una nueva herramienta, que conjuga otras...
UNIVERSITARIOS DE COSTOS
Six Sigma
“O de cómo las pinzas y martillos se tornan tecnología de punta”
ALDERETE, VERONICA PAOLA
COLOMBO, ARIADNA LORENA
DI STEFANO, VICTORIO
WADE, PATRICIA
Buenos Aires, setiembre 2003.
Six Sigma
“O de cómo las pinzas y martillos se tornan tecnología de punta”
Indice
Pág. 1 Indice
Pág. 2Resumen
Pág. 3 Presentación
Pág. 4 ¿Qué es Six Sigma?
Pág. 10 ¿Quiénes utilizan six sigma, y para que?
Pág. 13 Críticas a la novedad y vinculaciones con otras técnicas preexistentes.
Pág. 17 Una propuesta diferente, que aporta una nueva herramienta que conjuga otras técnicas que se vienen utilizando.
Pág. 18 Conclusiones
Pág. 19 Bibliografía
SixSigma
“O de cómo las pinzas y martillos se tornan tecnología de punta”
RESUMEN
La presente contribución aborda distintos aspectos, relativos a una nueva herramienta de gestión, aparecida recientemente, con el ánimo, “a decir de sus autores”, de generar mejoras sustanciales de productividad y calidad.
Se presenta el tema en cuatro fases diferentes.
Laprimera de ellas es descriptiva; trata de conceptualizar al Six Sigma y a sus objetivos, sin ningún tipo de opinión respecto de su utilización.
La segunda nos ilustra sobre quienes lo utilizaron y lo utilizan, y con qué objetivo. Necesariamente aparecen en esta fase algunas virtudes, que no responden a nuestra autoría, sino al decir de sus impulsores.
En la tercera fase seresaltan las críticas a la herramienta, y se ponen en tela de juicio sus verdaderos aportes y su novedad.
La cuarta fase intenta realizar una propuesta que haga interesante la utilización de herramientas parecidas, superadoras del Six Sigma; y vincula herramientas de gestión utilizadas desde hace tiempo en el ámbito de las empresas.
Six Sigma
“O de cómo las pinzas y martillosse tornan tecnología de punta”
1 – PRESENTACION
Hace poco tiempo comenzamos a leer y enterarnos sobre una “nueva herramienta” de gestión.
Como cada vez que aparece algo novedoso, se suceden dos acontecimientos: El primero de ellos es que los impulsores de la novedad se empeñan en dar por tierra con todo lo anterior, aún a riesgo de destruir cosas realmente útiles; Elsegundo es que quienes creemos conocer lo anterior y lo consideramos “bueno”, nos empeñamos en negar la novedad, aún a riesgo de obviar aspectos enriquecedores.
Son algunos ejemplos de lo anteriormente expuesto el ABC y su correlativo ABM, que para presentarse comenzó a negar los métodos tradicionales utilizados hasta ese momento; La reingeniería, que al presentarse tomó el centrode la escena, aún cuando no tenía muchos resultados positivos producto de su aplicación, y de la que sus propios creadores renegarían tiempo después; Goldratt y La Meta, que aún no descansa para inculcarnos su prédica, aunque con relativo poco éxito.
Para que esta vez no nos suceda, nos hemos empeñado en estudiar la presunta novedad, investigar su campo de aplicación, escuchar yobservar a sus impulsores, hacernos de un espíritu crítico y tratar de realizar alguna propuesta para lo que consideramos son falencias.
Para la realización de esta contribución y para mejor comprensión de los lectores, hemos vinculado recurrentemente a “SIX SIGMA”, con otras técnicas de gestión a las que supuestamente mejora y reemplaza, y otras a las que los autores no consideraron yseguramente no creen que tenga vinculación.
La realización de esta contribución intenta abarcar cuatro etapas, diferentes entre sí:
¿Qué es Six Sigma?
¿Quiénes lo utilizan y para qué?
Críticas a la novedad y vinculaciones con otras técnicas preexistentes.
Una propuesta diferente, que aporta una nueva herramienta, que conjuga otras...
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