Six Sigma






Índice
Introducción ------------------------------------------------------ 2
Contenido -------------------------------------------------------- 3
Historia ----------------------------------------------------- 3
Definición --------------------------------------------------- 4
Roles ------------------------------------------------------- 7
Metodologías DMAIC y DMADV--------------------------------- 8
Herramientas y Técnicas -------------------------------------- 10
Certificaciones ---------------------------------------------- 12
Conclusiones ---------------------------------------------------- 13
Bibliografía ------------------------------------------------------ 14











Introducción
Esta investigación se realizó como parte del curso de Gestión deProyectos. Se elaboró con el objetivo de presentar la metodología Six Sigma y todos los elementos que conforman esta filosofía de mejoramiento continuo.
Six Sigma es una metodología de mejoramiento de proceso y de gestión de calidad, tiene como objetivo mejorar un proceso hasta que tenga 3,4 o menos defectos por cada millón de productos.
Esta política se originó en los años 70 y creció apartir de Motorola. Incorporo la gestión total de la calidad, asi como el control estadístico de procesos y fue ampliado a partir de un enfoque de fabricación para otras industrias.
Esta metodología permite a los empleados detectar y componer desviaciones en los procesos de fabricación. Con Six Sigma los miembros del personal analizan los datos estadísticos que miden la capacidad de cada etapa delproceso para que se mantengan estables y entreguen resultados perfectos.









Contenido
Historia
Gestión total de la calidad
La gestión total de la calidad ha evolucionado continuamente desde inicios de 1950, con un enfoque en la gestión de procesos, calidad al cliente y el uso de datos y procedimientos sistemáticos para la comprensión y la resolución de problemas.
Six Sigma
Enla década de 1970 los productos de Motorola sufrían graves problemas de calidad. Esto quedó de manifiesto cuando una empresa japonesa se ​​hizo cargo de una planta previamente ejecutada por Motorola y logró producir televisores con 1/20 como número de defectos. En 1981 Bob Galvin, CEO de Motorola, desafió a su empresa para mejorar la calidad y el rendimiento en un factor de 10 en cinco años. Fuerade ese desafío, Mikel Harry desarrolló el enfoque DMAIC y el enfoque estructurado de resolución de problemas conocido como Six Sigma. El nombre de Six Sigma fue asignado a ese enfoque basado en el objetivo de Motorola para llegar a seis desviaciones estándar dentro de sus procesos de fabricación.
Six Sigma creció en 1980, a partir de Motorola y se extiende a compañías como General Electric yAllied Signal. Incorporó la gestión total de la calidad, así como el control estadístico de procesos y fue ampliado a partir de un enfoque de fabricación para otras industrias y procesos.







Definición
En las estadísticas, Sigma es la letra griega que representa la desviación estándar. La desviación estándar mide la cantidad de variación dentro de un conjunto de datos. Si el conjunto dedatos es "normal", lo que significa que los valores en el conjunto de datos se dividen por encima y por debajo de la media del conjunto de datos, la desviación estándar es útil para describir en qué manera están extendidos los datos. Six Sigma representa seis desviaciones estándar del promedio de un set de información.
Six Sigma es una disciplina que se enfoca a resolver problemas e implementarprocesos para monitorear y fomentar la mejora continua. El proceso de calidad es una de las mediciones clave sobre las que se enfoca Six Sigma para mejorar el resultado final. Aprender a identificar un defecto y usar datos para rastrar y seguir durante todo el proceso es el proceso de calidad Six Sigma. Six Sigma se enfoca en las metodologías de mejora de procesos para arrojar resultados. El...