Six Sigma

AÑO DE LA INTEGRACION NACIONAL Y RECONOCIMIENTO DE NUESTRA DIVERSIDAD”
ADMINISTRACION DE EMPRESAS







TEMA: SIX SIGMA

CÁTEDRA: GERENCIA INTEGRAL

CATEDRÁTICA: MG. ROJAS GUEVARA JULIO

INTEGRANTES: MALLMA CAMARENA DENNIS
MERCADO CARHUAS GUSTAVO
ROBLADILLO MALLMA OSCAR

TURNO: NOCHE

SEMESTRE: X

CONTENIDOIntroducción


1. Historia
1.1. Antecedentes
1.2. Desarrollo y Pioneros
2. Situación Actual
3. Que es el Six Sigma
3.1. Como podemos definir el Six Sigma
3.2. La medida en Sigma se desarrolló para ayudarnos a
4. Fundamentación Estadística
5. Los seis principios del Sigma
5.1. Enfoque genuino en el cliente
5.2. Dirección basada en datos y hechos
5.3. Losprocesos están donde está la acción
5.4. Dirección proactiva
5.5. Colaboración sin barreras
5.6. Busque la perfección
6. Equipo de mejora del Six Sigma
6.1. Identificación y selección de proyectos
6.2. El proyecto tiene que tener un beneficio tanto para el negocio, como para los clientes.
6.3. Desarrollo del documento marco del proyecto
6.4. Capacitación de los miembros del equipo
6.5.Ejecución del DMAMC e implementación de soluciones
6.6 Traspaso de la solución


7. Estrategia de implementación del Six Sigma
7.1. Decisión del cambio
7.2. Despliegue de objetivos
7.3. Desarrollo del proyecto
7.4. Evaluación de beneficios
8. Componentes Básicos para el programa d calidad del Six Sigma
9. Herramientas de mejora de calidad
9.1. Diagrama de flujo de procesos
9.2. DiagramaCausa - Efecto
9.3 Diagrama de Pareto
9.4. Histograma
9.5. Grafica de corrida
9.6. Grafica de control
9.7. Diagrama de dispersión
9.8. Modelo de regresión






















INTRODUCCIÓN

Seis Sigma es el término elegido por Motorola, hace más de 17 años, para denominar su iniciativa de reducción radical de defectos en productos, lo cual constituyó uno de losfactores clave para que Motorola fuera galardonada en 1988 con el Premio Malcolm Baldrige.
La iniciativa de mejora Seis Sigma está teniendo un gran impacto en la cultura, en las operaciones y en la rentabilidad de algunas de las empresas punteras, tanto de fabricación (AlliedSignal, Black &Decker, Du Pont, General Electric, Lockheed-Martin, Motorola, Polaroid, Samsung, Sony, Texas Instruments,etc.) como de servicios (American Express, City Bank, British QualityFoundation, Federal Express, J.P. Morgan, Nuclear Electric, Pacific Bell, etc.) y muchas empresas más.
La letra griega Sigma (σ), asociada a la desviación típica o estándar, se utiliza en
Estadística para representar la dispersión de datos en una población o en una muestra.
En la gestión de calidad, Sigma representa una medidade la capacidad de elaborar productos o servicios conformes a los requisitos o especificaciones aplicables.
Pero Seis Sigma es algo más. Un proceso con capacidad Seis Sigma significa que mantiene una distancia de seis veces la desviación estándar entre la media del proceso y los límites de especificación.
Conceptualmente, Seis Sigma es un método para satisfacer las necesidades de los clientes y,al mismo tiempo, lograrlo con niveles próximos a la perfección.


SIX SIGMA
1. HISTORIA
1.1 Antecedentes
Seis sigmas es una evolución de las teorías sobre calidad de más éxito desarrollado después de la segunda guerra mundial. Especialmente pueden considerarse precursoras directas:
• Total Quality Management o Sistema de Calidad Total
• Statistical Process Control o Control Estadístico deProcesos
También incorpora muchos de los elementos del ciclo PDCA de Deming.
1.2. Desarrollo y pioneros.
Fue iniciado en Motorola en el año 1987 por el ingeniero Bill Smith, como una estrategia de negocios y mejora de la calidad, pero posteriormente mejorado y popularizado por General Electric.
Los resultados para Motorola hoy en día son los siguientes: Incremento de la productividad de un...