Social Media
Páginas: 2 (482 palabras)
Publicado: 8 de noviembre de 2013
Facebook y twitter son los principales responsables de que hoy ésta profesión sea denominada Community
Manager. Pero lidear con personas, comunicarse a través de foros, blogs, portales y sistemas desoporte se viene haciendo desde los mismos inicios de Internet. Ser el lado humano de una plataforma
antecede a cualquier red social de las que conocemos hoy día. Por eso, con lo recorrido enmuchos
años comparto mi experiencia en esta transición y documento los recursos de la Web para optimizar la
comunicación de las marcas en Redes Sociales.
Si buscas el término “Community Manager1” enInternet encontrarás cientos de sitios con información
sobre su definición y lo que implica desarrollar la tarea de este nuevo pero afianzado puesto. Según
AERCO2, asociación española de responsablesde comunidades online lo define como:
“Quien se encarga de cuidar y mantener la comunidad de fieles seguidores que la marca atraiga, y ser
el nexo de unión entre las necesidades de los mismos y lasposibilidades de la empresa. Conocimiento
en diversas áreas”.
Contrariamente con la creencia popular, la frase envuelve un amplio conocimiento sobre diversas áreas
tales como redacción3 ycomunicación digital4, herramientas de analíticas5, entender de marketing,
saber algo de SEO y SMO, tener creatividad y, por su puesto, ser algo geek.
PEQUEÑO GLOSARIO DEL COMMUNITY MANAGER
Aprender ladiferencia y significado de algunos conceptos básicos relacionados a los medios sociales te
ayudará a la hora de realizar tareas específicas. Por ejemplo: los reportes de medición, familiarizarte conellos es un ejercicio apropiado para comenzar.
Community Manager (CM): Persona encargada de gestionar la comunicación de las marcas en las
redes sociales.
Comunidades online: Grupos de personas quese comunican a través de Internet por un interés
común. Se pueden formar en foros, plataformas sociales, grupos de correo, blogs, etc.
Social Media: Plataformas sociales (de nicho o genéricas)...
Manager. Pero lidear con personas, comunicarse a través de foros, blogs, portales y sistemas desoporte se viene haciendo desde los mismos inicios de Internet. Ser el lado humano de una plataforma
antecede a cualquier red social de las que conocemos hoy día. Por eso, con lo recorrido enmuchos
años comparto mi experiencia en esta transición y documento los recursos de la Web para optimizar la
comunicación de las marcas en Redes Sociales.
Si buscas el término “Community Manager1” enInternet encontrarás cientos de sitios con información
sobre su definición y lo que implica desarrollar la tarea de este nuevo pero afianzado puesto. Según
AERCO2, asociación española de responsablesde comunidades online lo define como:
“Quien se encarga de cuidar y mantener la comunidad de fieles seguidores que la marca atraiga, y ser
el nexo de unión entre las necesidades de los mismos y lasposibilidades de la empresa. Conocimiento
en diversas áreas”.
Contrariamente con la creencia popular, la frase envuelve un amplio conocimiento sobre diversas áreas
tales como redacción3 ycomunicación digital4, herramientas de analíticas5, entender de marketing,
saber algo de SEO y SMO, tener creatividad y, por su puesto, ser algo geek.
PEQUEÑO GLOSARIO DEL COMMUNITY MANAGER
Aprender ladiferencia y significado de algunos conceptos básicos relacionados a los medios sociales te
ayudará a la hora de realizar tareas específicas. Por ejemplo: los reportes de medición, familiarizarte conellos es un ejercicio apropiado para comenzar.
Community Manager (CM): Persona encargada de gestionar la comunicación de las marcas en las
redes sociales.
Comunidades online: Grupos de personas quese comunican a través de Internet por un interés
común. Se pueden formar en foros, plataformas sociales, grupos de correo, blogs, etc.
Social Media: Plataformas sociales (de nicho o genéricas)...
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