Socializacion

REPORTE DE CONFERENCIA DE MERCADOTECNIA HACIA LOS CLIENTES.
Las 4 p de la mercadotecnia:
La mercadotecnia está formada por 4 piezas principales, llamadas las 4 P de la mercadotecnia: Producto,Precio, Plaza, Promoción.
Beneficios de la mercadotecnia
* Cien clientes satisfechos producen 25 nuevos clientes. La mejor promoción que podemos tener la hacen nuestros clientes.
* Por cada quejarecibida, existen otros 20 clientes que opinan lo mismo pero no se molestan en presentar la queja.
* El costo de conseguir un nuevo cliente equivale a cinco veces el de mantener satisfecho alque ya está ganado.
* Se fortalece la imagen competitiva.
* Contar con un mercado cautivo para promover otros productos o servicios. Si ya tenemos clientes satisfechos, podemos venderles otrosproductos. A un cliente que se le vende un sistema de contabilidad y queda satisfecho, es más facil despues ofrecerle un sistema de control de clientes o control de bancos.
* Hacer de losclientes actuales los principales promotores de la empresa.
* Estabilidad en el largo plazo.
* Mayor rentabilidad
* Tener una ventaja competitiva

Ciclo de vida de los productos
Primeraetapa es la de Introducción, la cual se inicia cuando el nuevo producto se lanza al mercado por primera vez y está disponible para su compra. Esta etapa lleva tiempo y es probable que el crecimiento delas ventas se vea lento. Puede ser que las utilidades sean negativas o nulas, ya que los gastos de distribución y promoción son muy elevados.
La etapa de Crecimiento, en donde las ventas comienzan aelevarse rápidamente. Las primeras personas en adquirirlo lo seguirán haciendo e invitaran a otras a hacerlo, en especial si el producto/servicio recibe buenos comentarios. Las utilidades aumentandurante esta etapa a medida que los costos de promoción se compensan con el volumen de producción y se bajan los costos de fabricación por unidad. Aquí la empresa debe utilizar medidas para mantener el...