Sociedad anonima

Escuela Nacional De Comercio.
‘Mons. Ramón Pastor Bogarín Argaña’

PROYECTO
“UNILAC S.A.”

Elaboración y Venta de Productos y Lácteos
3º Bachillerato Técnico en Contabilidad
Año: 2010

Agradecimientos
En primer lugar, a Dios, por amarnos tanto y regalarnos estos tres años que hoy reflejan el primer fruto, de muchos que vendrán, y que son producto de nuestra constancia y perseverancia.A nuestros padres, que nos han regalado el derecho de crecer, y que en este proceso han estado con nosotros/as, aunque para la mayoría distantes, deben saber, que son el motor de nuestra motivación… los amamos.
A nuestros amigos/as , que en todo tiempo nos han apoyado y ayudado. A todos quienes no podemos nombrar porque sería una gran lista, sólo les decimos que: “En todo tiempo nos amamos losamigos, porque son como hermanos en tiempo de angustias”, y en nuestro desarrollo ha sido una realidad.
A nuestros profesores, que hoy pueden ver un reflejo de lo que han formado y que sin duda han calado hondo en nuestras vidas..
A nuestros profesores guías, que han sido una gran ayuda y que sobre todo, nos ha sabido entender, aconsejar y guiar, en este proceso.
Por último, a cada uno denosotros, que formamos parte de este proyecto.
Gracias por conocernos, y porque supimos callar y hablar, en pro de nuestro trabajo.

Dedicatoria

A Dios, por ser nuestro creador, amparo y fortaleza, cuando más lo necesitamos, y por hacer palpable su amor a través de cada uno de los que nos rodeó.
A nuestros padres, amigos, y profesores, que sin esperar nada a cambio,han sido pilares en nuestro camino y así, forman parte de este logro que nos abre puertas inimaginables en nuestro desarrollo profesional.

cAPITULO I
EL Problema
Planteamiento del problema
El proceso de compra- venta hoy en día es un factor muy importante y determinante para las decisiones de cualquier persona o empresa, ya que intervienen la calidad en dicho proceso
En la actualidadla competencia entre las empresas es muy fuerte, ya que el mundo del comercio se ha vuelto mucho más competitivo y por otro lado el cliente es lo más importante, puesto que él es quien impone las condiciones y las empresas son las que deben encargarse de satisfacer las necesidades de los mismos. Es por eso que las empresas permanecen dentro del mercado por medio de una ventaja competitiva y paralograrlo deben contar con ciertas características como: innovación, de tecnologías, de producto, de prestigio, certificaciones, premios, procesos, sistemas de calidad, etc. Para así brindarles un valor agregado de clientes.
Por estas razones la empresa “ Unilac S.A” debe de realizar un diagnostico para conocer sus áreas de oportunidad y así contar con las bases necesarias para realizarobservaciones y recomendaciones con el fin de obtener una mejora en la calidad de su proceso.
Ya que la empresa debe incrementar y mantener sus ventas dentro del mercado, mejorar la satisfacción de sus clientes, diferenciarse de la competencia y ser la preferencia de los clientes, también mejorar su proceso para garantizar la calidad de su producto.

OBJETIVOS
* OBJETIVOS GENERALES:

* Realizarlos pasos de la aplicación de la constitución de una Sociedad Anónima.
* diagnosticar la calidad el cual analice la viabilidad de introducir un sistema de gestión de la calidad total de la empresa “ Unilac S.A” con el propósito de convertir sus procesos más eficientes y así incrementar sus ventas.

* OBJETIVOS ESPECIFICOS:
* Evaluar a la empresa “Unilac S.A.” para ver como se estádesempeñando y ver si ese desempeño es de calidad.
* Evaluar a la empresa para determinar su aplicación y conocimiento de la calidad.
* Analizar la áreas de la empresa en base a los 7 criterios utilizados en el concepto de la calidad, los cuales son:
1- Liderazgo.
2- Planeación Estratégica.
3- Enfoque al Cliente y al Mercado.
4- Medición, Análisis y Conocimiento...