socilogia

Descripción:

En esta actividad de Aplicación usted tendrá la posibilidad de experimentar en la práctica asuntos importantes de los temas estudiados en esta semana yenterar a su tutor sobre su proceso de aprendizaje. Para ello desarrolle cada uno de los siguientes pasos:
1. Ubíquese en un trabajo que usted está desempeñando en estosmomentos.
2. Formúlese una misión de servicios, teniendo en cuenta los requisitos estudiados en el módulo.
3. Responda a la siguiente pregunta: ¿Cómo describe usted lamisión se servicio que cumple en el rol que hoy realiza?
4. Elabore un informe escrito, de máximo tres hojas donde presente sus conclusiones de la actividad. Arial 12,espacio sencillo. Envíelo a su tutor haciendo clic en el enlace y adjuntando el respectivo documento.
Requisitos mínimos para formular una misión de servicio
• Definir loque es y hace la empresa y lo que aspira a ser y hacer.
• Definir el producto en términos del valor o beneficio que proporciona al
cliente.
• Precisar y destacar elconcepto de servicio hacia el cliente.
• Incluir los principales rasgos distintivos de la empresa.
• Formular el enunciado desde la perspectiva de su receptor primario -elpersonal
de la empresa- para que cumpla con su propósito comunicativo.
¿Cuál es su Misión de Servicio?
Responda a la anterior pregunta, completando el siguiente formato:Usted sin lugar a dudas se encuentra desempeñando un trabajo en estos momentos.
¿De qué manera podría describir la misión de servicio que cumple en el rol que hoyrealiza?
Paso 6: Plan de acciones
Realizar un plan de acciones que le ayuden a cumplir su misión será el próximo paso a
seguir, después de haber identificado su misión.
La