Soldadura

UNIVERSIDAD TECMILENIO


Administración de la Calidad



“La Calidad en las asociaciones Civiles”



Integrantes

Cadena Mancilla Edgar Oswaldo
AL02588358

Prado De León Lucía
AL02678443

Valdivia García, Héctor Manuel
AL02678257

Vega Ledezma, Gilberto
AL02676231



Tutor

M.C. Fernando Rodríguez Rosas.




Cd. Reynosa, Tamaulipas. A: 26 de Septiembre del 2012.ÍNDICE


Página
Resumen (Abstracta).
3
Introducción.
4
Marco contextual.
6
Antecedentes.
7
Planteamiento del problema.
7
Objetivos de la investigación.
Objetivos generales.
Objetivos específicos.
8
Justificación de la investigación.
9
Marco teórico.
9
Desarrollo
13
Análisis y resultados.
17
Conclusión
18
Bibliografía
20RESÚMEN (ABSTRACT)

En esta nueva era de la globalización, el concepto de calidad está muy extendido en todos y cada uno de los entes empresariales u organismos estructurados ya sea económico, gubernamental, de servicio u asociaciones civiles. Durante el desarrollo de este proyecto se presentaran los resultados de la investigación acerca de los modelos de calidad aplicados a una asociación civilenfocándose particularmente en este rubro o área en específico. El lector podrá ampliar su conocimiento en los modelos de calidad dejando la opción a tomar uno o cualquiera de los modelos de calidad que pueden aplicar dentro de estas asociaciones civiles.





















INTRODUCCIÓN

Las asociaciones privadas, voluntarias o con propósitos sociales y sin fines de lucro es unfenómeno que ha explotado en los últimos años en México, con el fin de crear grupos o asociaciones de carácter social y buscan como fin mejorar el nivel del enfoque que esté dando esa organización, básicamente a la mejora social. Muchas asociaciones crean grupos con un fin en común, como puede ser ayudar a ciertos grupos marginados, enfocándose en crear una cultura o aprendizaje en cierta área enespecifica, clubes deportivos, diversión, espaciamiento o de salud, enfocado en grupos de animales, o también enfocándose en la cuestión ecológica y de conservación. Algunas organizaciones utilizan fondos del gobierno para el desarrollo y creación de los planes y sistemas de tales asociaciones, pero ¿cómo se mide la calidad de un servicio o la actividad de una asociación privada? Ese será eltema que estaremos tocando durante este proyecto y abarcaremos los sistemas, como aplican y como se monitorean. Se estarán verificando los problemas actúales el entorno, su enfoque que dan y como monitorean su calidad, la toma de muestras o recolección de datos, análisis. Como se decide dar o hacer una acción y basado en que se mueven, miden y como se le da el seguimiento a esta acción. Como hacenel mapeo para poder determinar la zona, grupo, situación o problemática a enfocarse, los planes de acción y su aplicación, así como su verificación y sus planes correctivos para poder solventar, solucionar, corregir los potenciales problemas que puedan surgir dentro de la organización.
Una clara definición de cuál es el concepto o enfoque de la asociación es el paso numero uno para poderestablecerse como tal. Definir el alcance y objetivos es la segunda etapa de la formación. Establecer un organigrama o miembros que deseen participar voluntariamente o sin obtener una remuneración o salario fijo. Las expectativas claras y bien definidas comunicadas a todo el personal, para hacer los planes de acción y registro como tal ante el sistema gubernamental o entidad correspondiente
Una veztrazados las metas y planes se enfocan a definir la situación o actividad, plan, verificación y forma de medición.
Difícil la situación, medir algo intangible, ahí es donde entraremos con la experiencia e información adquirida a lo largo de este curso.























MARCO CONTEXTUAL

Las asociaciones civiles tienen su origen en la vieja Europa, creadas por una...