Solución Actividad 1 Administración Y Recuperación De Cartera

Actividad Semana 1
1. Mapa conceptual

Niveles de exposición de Créditos Totales
Niveles de exposición de Créditos Totales
Sanción de conflictos de intereses
Sanción de conflictos deintereses
Personal Adecuando
Personal Adecuando
Seguimiento y Control
Seguimiento y Control
Otorgamientos de créditos
Otorgamientos de créditos
Lintes de exposición Crediticia
Lintes de exposiciónCrediticia
Estructura Orgánica
Estructura Orgánica
Políticas de la Administración
Políticas de la Administración

Análisis de las operaciones

Análisis de las operaciones

anaa2. El servicio al cliente es el factor más importante de una empresa debido a que este es el

encargado de adquirir sus productos, se le debe tratar de una manera amable y muyespecial para

que este se sienta a gusto y siga prefiriendo a la misma. Cuando prestamos un buen servicio

estamos vendiendo la calidad de la empresa, de sus productos y su profesionalismo y enel

Ámbito comercial, laboral y moral.

Las Empresas deben diseñar estrategias para que el cliente vea a tal empresa como la mejor

opción para negociar, el cliente además de tener elcontrol de decidir las ofertas también decide

en comparar quien tiene mejor servicio o no.

La capacidad de suplir las necesidades del cliente es una de las claves para tener mejorproducción. Un programa de Servicio al Cliente debe contener premisas que motiven al

funcionario, que este entienda que el servicio al cliente no es cuestión de normas o programas, enesencia, es cuestión de actitud.

Teniendo los elementos más significativos del servicio al cliente y conscientes de que es necesario

en su uso, el adquirir un propósito para el modelo vemos que amedida que los negocios en

general y el sector de servicios en particular- se vuelven más competitivos; se agudiza la

necesidad de una diferenciación competitiva significativa. Por...