Solución De Caso Liderazgo A Prueba: Desajuste En El Equipo De Trabajo

Nombre del curso:
Fundamentos de la Administración Nombre del profesor:
Blanca Rosa Guerrero Leal
Módulo: Proceso administrativo: organización, control y dirección
Actividad:
Liderazgo a prueba: Desajuste en el equipo de trabajo
Fecha: 28/mayo/2012
Bibliografía:
Robbins, S. P. (2009). Administración (10ª ed.). México: Pearson Educación.
Crecenegocios (s.f.) Recuperado el 23/05/2012del sitio http://www.crecenegocios.com/concepto-y-estilos-de-liderazgo/
Project Management Institute, Inc. (2008). Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos (Guía del PMBOK) Cuarta Edición. Newton Square: Project Managemente Intitute, Inc.
Henry Mintzberg (2001) Diseño de organizaciones eficientes Argentina: El Ateneo

Introducción:

El caso se basa en el equipo de trabajo delPrograma Institucional de Idiomas de la Ciudad de Mérida en Yucatán, el cual fue fundado en el año del 2006 por Ligia Escalante, una profesora de la Universidad Metropolitana Estatal con 25 años de experiencia como catedrática del idioma ingles, quien fue designada como responsable de dicho proyecto. Al iniciar el proyecto Ligia formo un grupo de profesores con certificación en el idioma ingles comosegunda lengua, calificados para la impartición de clases en nivel medio superior y superior (tanto personal activo de la Universidad Metropolitana, como personal de nuevo ingreso), y los dividió en cinco equipos para trabajar en los diferentes campus.

Aunque en un principio los integrantes trabajaron en conjunto y bajo una buena organización, lo que les ayudo a crear la misión y visión delPrograma Institucional de Idiomas en un par de semanas, Ligia consideró pertinente establecer la estructura organizacional con la cual funcionaría y se obtendría un funcionamiento adecuado del programa.

Sin embargo, al poco tiempo de haber sido puesto en marcha el Programa, el equipo “Azul” que fue asignado al campus con mayor cantidad de alumnos y que estaba constituido por siete profesores ydel cual estaba a cargo la maestra Edith Cisneros comenzó a tener diferencias entre algunos miembros del equipo, derivando una serie de conflictos de la que Ligia tenía que hacerse cargo para no poner en riesgo los objetivos del equipo y evitar mayores problemas en el Programa Institucional de Idiomas.

Desarrollo:

Considero que en este caso, hay muchos puntos que, en conjunto terminan siendofactor para que la problemática no pueda ser atendida desde un inicio y está siga creciendo. Entre estos factores me gustaría comentar los siguientes:

1) El hecho de que Ligia fuera asignada como líder del Programa Institucional de Idiomas en base solo a sus habilidades y conocimientos técnicos, y no en base a un análisis de puestos, que asegurara que Ligia contaba con el perfil para poderliderar el proyecto.

2) Otro de los factores no es el hecho de que se Ligia aplicara un mal estilo de liderazgo, si no qué, más bien no supo llevarlo a cabo oportunamente, esto debido a que no contaba con las habilidades de liderazgo suficientes y para muestra está que no supo identificar los focos rojos de la problemática entre Edith Cisneros y Liliana Ugalde, y no atendió oportunamente el problemaque se venia desarrollando, principalmente por la inconformidad de Edith Cisneros de que Liliana Ugalde desarrollara tareas de su negocio personal dentro de las horas de trabajo del Programa Institucional de Ingles.

3) La elaboración de una estructura organizacional irregular, ya que Ligia formo los equipos dividiendo a los profesores en cinco diferentes equipos, sin embargo, nunca se mencionoa algún líder formal de dichos equipos, y esto genero una problemática en la cadena de mano, al no tener definido correctamente el tramo de control, ya que le reportaban todos los profesores a ella directamente, lo que hacia que no hubiera una comunicación efectiva dentro de los diferentes equipos.

4) Durante la problemática, Ligia no contribuye a la solución del problema presentado entre...