Solución Deconflictos
Páginas: 6 (1356 palabras)
Publicado: 8 de julio de 2012
SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
TRABAJO FINAL
Juan Gabriel Orduño Vázquez
Mtro. Carlos Ávila Ramírez
CD. OBREGÓN, SONORA, 04 DE JUNIO DE 2012
INTRODUCCIÓN
En las relaciones humanas los conflictos son naturales, ya que todos tenemos diferentes personalidades, gustos, valores, intereses, etc. Es por ello que cuando un conjunto de personas trabajan en un mismo lugar ya sea una grande empresa oun pequeño negocio es imposible no tener algún día algún tipo de conflicto, entre el personal o el personal con sus superiores.
En la actualidad existen muchas estrategias y sistemas para poder llevar un conflicto laboral de la mejor manera posible ya sea dándole solución dentro de la misma empresa o frente a los justados, del mismo modo existen diversos estudios y metodologías que ayudan alpersonal a liberar tensiones laborales en una forma productiva para la empresa.
Nombre de la empresa: Cinepolis Bella Vista
Antecedentes: Cinepolis, es la compañía de exhibición cinematográfica más grande de América latina y la cuarta a nivel mundial.
Al 30 de abril de 2012 operamos 2,805 salas en 305 conjuntos, sumando una capacidad instalada superior a las 518 mil butacas, con mil 269salas digitales, 7 Imax, 44 MacroXE y 11 4DX.
Tenemos presencia en 77 ciudades de la republica Mexicana, así como 32 ciudades de Guatemala, El Salvador, Honduras, Costa Rica, Colombia, Perú, Brasil, la India y Estados Unidos.
En cinepolis colaboramos más de 18 mil 700 personas y generamos el 62.57% de los ingresos de exhibición en México, Alcanzando en 2011 la cifra de 119.4 millones deasistentes en el país y 14.7 millones en el resto de naciones donde tenemos presencia, dando un total de 134.1 millones de espectadores en todas nuestras salas.
En 1972 surgen los cinemas Gemelos y para 1973 comienza nuestra expansión con el concepto de Multicenemas. En 1994 nace la marca Cinepolis con nuestras primeras salas tipo multiplex en la ciudad de Tijuana, Baja California, y en 1999creamos el concepto de cinepolis VIP. Para el año 2008 creamos Xtreme Cinemas y en 2010 damos vida a un concepto de bajo costo denominado MiCine. En 2011 generamos Cinepolis Luxury Cinemas en los estados unidos.
Cinepolis es una empresa líder en la industria cinematográfica: nos caracterizamos por una constante innovación y nuestro reconocido servicio estelar. Hemos introducido exitosos conceptoscomo Cinepolis IMAX, Cinepolis 3D, Slas MacroXE y 4DX. Igualmente ha creado servicios como Cineticker, Cinepolis otro Enfoque y Ceniemapark, además de Cinepolis On Line.
También somos pioneros en nuestro productos como Cinecafe, Dulcipolis, Spyral, Cofee Tree, entre otros, además de actividades de responsabilidad social como programas como “Del Amor Nace la Vista” y “Vamos Todos a Cinepolis”,emprendidos a través de nuestra Fundación Cinepolis.
Nuestra calidad y cordialidad nos consolidan como la mejor opción de entretenimiento para vivir la experiencia del cine, porque, como dice nuestra visión, “Iluminamos la película de tu vida con sonrisas y momentos inolvidables”.
Valores Institucionales
Misión: Ser la mejor opción de entretenimiento fortaleciendo nuestro liderazgo en laindustria cinematográfica a nivel internacional, ofreciendo diversión, innovación y un servicio estelar.
Visión: Iluminamos la película de tu vida con sonrisas y momentos inolvidables.
Valores:
* Pasión por los resultados
* Compromiso
* Integridad
* Vocación de servicio
* Ser palomita
Objetivo: Es un llamado para alinearnos a fin de alcanzar las metas que como organizaciónnos fijamos, para vivir en nuestro trabajo diario los valores de Cinepolis y ponernos juntos un acierto al hacer lo correcto.
Departamentos:
* Taquilla
* Dulcería
* Atención al cliente
* CineCafé
* Spyral
Servicio que ofrece: Entretenimiento
Mercado: A todo publico
Grupos formales:
Grupos informales: No cuenta con alguno.
Comunicación: Directa, ascendente y...
TRABAJO FINAL
Juan Gabriel Orduño Vázquez
Mtro. Carlos Ávila Ramírez
CD. OBREGÓN, SONORA, 04 DE JUNIO DE 2012
INTRODUCCIÓN
En las relaciones humanas los conflictos son naturales, ya que todos tenemos diferentes personalidades, gustos, valores, intereses, etc. Es por ello que cuando un conjunto de personas trabajan en un mismo lugar ya sea una grande empresa oun pequeño negocio es imposible no tener algún día algún tipo de conflicto, entre el personal o el personal con sus superiores.
En la actualidad existen muchas estrategias y sistemas para poder llevar un conflicto laboral de la mejor manera posible ya sea dándole solución dentro de la misma empresa o frente a los justados, del mismo modo existen diversos estudios y metodologías que ayudan alpersonal a liberar tensiones laborales en una forma productiva para la empresa.
Nombre de la empresa: Cinepolis Bella Vista
Antecedentes: Cinepolis, es la compañía de exhibición cinematográfica más grande de América latina y la cuarta a nivel mundial.
Al 30 de abril de 2012 operamos 2,805 salas en 305 conjuntos, sumando una capacidad instalada superior a las 518 mil butacas, con mil 269salas digitales, 7 Imax, 44 MacroXE y 11 4DX.
Tenemos presencia en 77 ciudades de la republica Mexicana, así como 32 ciudades de Guatemala, El Salvador, Honduras, Costa Rica, Colombia, Perú, Brasil, la India y Estados Unidos.
En cinepolis colaboramos más de 18 mil 700 personas y generamos el 62.57% de los ingresos de exhibición en México, Alcanzando en 2011 la cifra de 119.4 millones deasistentes en el país y 14.7 millones en el resto de naciones donde tenemos presencia, dando un total de 134.1 millones de espectadores en todas nuestras salas.
En 1972 surgen los cinemas Gemelos y para 1973 comienza nuestra expansión con el concepto de Multicenemas. En 1994 nace la marca Cinepolis con nuestras primeras salas tipo multiplex en la ciudad de Tijuana, Baja California, y en 1999creamos el concepto de cinepolis VIP. Para el año 2008 creamos Xtreme Cinemas y en 2010 damos vida a un concepto de bajo costo denominado MiCine. En 2011 generamos Cinepolis Luxury Cinemas en los estados unidos.
Cinepolis es una empresa líder en la industria cinematográfica: nos caracterizamos por una constante innovación y nuestro reconocido servicio estelar. Hemos introducido exitosos conceptoscomo Cinepolis IMAX, Cinepolis 3D, Slas MacroXE y 4DX. Igualmente ha creado servicios como Cineticker, Cinepolis otro Enfoque y Ceniemapark, además de Cinepolis On Line.
También somos pioneros en nuestro productos como Cinecafe, Dulcipolis, Spyral, Cofee Tree, entre otros, además de actividades de responsabilidad social como programas como “Del Amor Nace la Vista” y “Vamos Todos a Cinepolis”,emprendidos a través de nuestra Fundación Cinepolis.
Nuestra calidad y cordialidad nos consolidan como la mejor opción de entretenimiento para vivir la experiencia del cine, porque, como dice nuestra visión, “Iluminamos la película de tu vida con sonrisas y momentos inolvidables”.
Valores Institucionales
Misión: Ser la mejor opción de entretenimiento fortaleciendo nuestro liderazgo en laindustria cinematográfica a nivel internacional, ofreciendo diversión, innovación y un servicio estelar.
Visión: Iluminamos la película de tu vida con sonrisas y momentos inolvidables.
Valores:
* Pasión por los resultados
* Compromiso
* Integridad
* Vocación de servicio
* Ser palomita
Objetivo: Es un llamado para alinearnos a fin de alcanzar las metas que como organizaciónnos fijamos, para vivir en nuestro trabajo diario los valores de Cinepolis y ponernos juntos un acierto al hacer lo correcto.
Departamentos:
* Taquilla
* Dulcería
* Atención al cliente
* CineCafé
* Spyral
Servicio que ofrece: Entretenimiento
Mercado: A todo publico
Grupos formales:
Grupos informales: No cuenta con alguno.
Comunicación: Directa, ascendente y...
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