Solucion de conflictos

UNIVERSIDAD PRIVADA DEL SUR DE MÉXICO

MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

MATERIA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

TEMA: ANALISIS Y SOLUCIONES DE CONFLICTOS

CATEDRATICO: JOSE ANTONIO CULEBRO TREJO

ALUMNOS: VIRGILIO FLORES CONSTANTINO
AUDALIA HERNANDEZ COELLO
NORMA LORENA MORELL GUZMAN
DOLORES CORDOVA YAÑEZ
ROBERTO LÓPEZ DÍAZ
Conflicto

Es toda situación en la que dos o máspartes se sienten en oposición. Es un proceso interpersonal que surge de desacuerdos sobre las metas por alcanzar a los métodos por emplear para cumplir esa meta. Proceso que se inicia cuando un parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa, o está a punto de afectar de manera negativa, alguno de su interés.

Un conflicto es un proceso de oposición a los intereses entre dos o más actores.Este proceso se puede deber a una dinámica de antagonismo llegando a manifestaciones violentas, a la conflictividad armada. La mayoría de los conflictos se van desarrollando y modificando en función de los contextos (locales e internacionales) del momento. Además, las causas son múltiples y se interrelacionan entre sí; de manera que no podemos encontrar una causa única como origen de unconflicto.

Entendemos por conflicto, aquella situación en que una parte de los miembros de un grupo adopta una postura significativamente distinta del resto de los miembros disminuyendo o anulando la cohesión. Es decir, puede surgir cuando hay diferencia de criterios dentro los miembros que conforman un grupo.

Otros autores lo definen como “aquel estado de tensión, que surge entre dos o máspartes, porque tienen intereses iguales, diferentes u opuestos sobre alguien o sobre algo, a lo que ven difícilmente compatible o compartible con equidad entre ellos”.

Los conflictos bien llevados no necesariamente tienen que ser vistos sólo como negativos. Estos pueden ayudar a madurar a los grupos e incluso servir como revulsivo que permita un relanzamiento en la actividad del mismo.

FACTORESESTRUCTURALES E INTERRELACIONADOS

El conflicto es resultado de factores estructurales que involucran dinámicas políticas, sociales, económicas e institucionales y de factores interrelacionados que reflejan objetivos anti éticos, valores, intereses y motivaciones. Estos factores se pueden subdividir en las siguientes categorías:

* Recursos - Pueden ser la distribución de territorio, dinero,fuentes de energía, alimentos y otros bienes materiales que las personas valoran.

* Poder - Principalmente, la distribución de control que en términos políticos implica la accesibilidad y la participación en procesos de tomas de decisión.

* Identidad - Características culturales, lingüísticas, sociales o étnicas de las personas.

* Valores - Valores fundamentales, especialmente enlo relativo a sistemas de gobierno, religiosos o ideológicos.

LAS ACTITUDES Y PERCEPCIONES DEL CONFLICTO

Las Actitudes y Percepciones del Conflicto, contribuyen notoriamente al éxito o al fracaso de las iniciativas de resolución de conflictos. Si bien las percepciones y las emociones se desarrollan y controlan individualmente, es común que los miembros de un grupo compartan actitudes yrespuestas psicológicas similares frente a sus adversarios. Estas respuestas, a menudo, hacen que un grupo se enfrasque en un conflicto porque sus percepciones del otro grupo son obstruidas por el temor y las sospechas, emociones que pueden formar una barrera para trabajar a lo largo del conflicto. Las actitudes y las percepciones del conflicto se manifiestan en muchas formas, algunas de las máscomunes aparecen mencionadas abajo. Cada una de estas actitudes y percepciones pueden o no pueden presentarse en cada conflicto (algunas son comunes en conflictos con raíces profundas). Sin embargo, es importante recordar que las partes en un conflicto inevitablemente desarrollan algún tipo de actitudes problemáticas hacia sus adversarios, por razones lógicas. Por ello, el análisis de estas actitudes...