solución de conflictos laborales

SOLUCIÓN DE CONFLICTOS LABORALES
EL CONFLICTO:
Es un enfrentamiento de posiciones que surge entre varias personas o grupos de personas, porque el comportamiento de una, perjudica el logro de losobjetivos (intereses, necesidades, deseos o valores) que persigue la otra.
CARACTERÍSTICAS:
Es inherente a la vida de toda organización el individuo, porque las interacciones humanas se caracterizanpor el desacuerdo y el conflicto.
Es inevitable debido a los intereses contrapuestos presentes en los grupos.
Pueden ser internos o externos a las personas y a la organización.
Es detectable si seconsideran los indicadores oportunos.
Sus consecuencias pueden ser positivas o negativas.
CAUSAS:
Cambios en la estructura organizativa de la empresa.
Falta de coordinación entre personas o gruposque dependen entre sí.
Percepciones y puntos de vista contrarios.
Objetivos y posiciones diferentes entre departamentos de la organización.
Choque entre los objetivos, perspectivas, valores eintereses personales de los trabajadores con los de la empresa.
Estilo de liderazgo ineficaz.
Desconfianza entre la gente.
TIPOS DE SOLUCIÓN:
LA CONCILIACIÓN:
La conciliación es un proceso utilizadopara dirimir conflictos por la vía pacífica.
La conciliación es una forma de intervención de una tercera persona, que sólo se limitaría a inducir a las partes en conflicto a debatir sus diferenciasy a ayudarlas a presentar sus propias conclusiones.
La conciliación tiene por objeto poner fin a la solución de conflictos, evitando la huelga o el cierre de la empresa.
La solución de un conflictoqueda librada a la decisión de las partes y a la confluencia de sus voluntades.



MEDIACIÓN:
La mediación es una institución que generalmente se confunde con la conciliación, ya que ambas tienenpor objetivo la solución de los conflictos laborales.
La conciliación es la solución propuesta por las mismas partes en conflicto, en la mediación, el mediador, facultado por las partes, propone...