Soporte tecnico de computadores

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PROYECTO INTEGRADOR

TEMA:
SOPORTE TECNICO DE COMPUTADORES

INTEGRANTES:
RICARDO ZAMBRANO
ANDRES ZHUNIO
RAFAEL VILLAO

UNIVERSIDAD:
UNIVERSIDAD ESTATAL DE GUAYAQUIL

FACULTAD:
DE INGIENERIA INDUSTRIAL

CARRERA:
TELEINFORMATICA
GRUPO #2

Soporte Técnico Para Computadoras
Herramientas Hardware:

Juego de destornilladores:
Estría, plano, estrella, de todos los tamaños. Conpunta magnetizada y normal. También recomiendo uno inalámbrico recargable, son excelentes para trabajos continuos.
Pinzas:
Siempre pasa que se cae un tornillo donde no debe.
Brazalete antiestático:
Si siempre se te pasa tocar el chasis para descargar tu carga estática o simplemente quieres ir por lo seguro, no te debe faltar.
Soplador:
Para limpieza del polvo es lo máximo, hay que recordarque se debe usar tapa bocas siempre que uses el soplador para remover el polvo de una PC. NOTA: cuidado con la sopladora, en algunos casos son de mucha presión y pueden dañar un computador, jamás usen un compresor (bomba de aire a presión).
Brocha:
Para limpiar esos sitios que el soplador no logro remover. De igual manera recomiendo el tapa bocas y cuidado al usar la brocha con componentesdelicados como la tarjeta madre.
Kit de herramientas para redes:
Pinza de impacto (ponchadora), Crimpeadora, probador de cables, pela cables, Alicate de corte, conectores RJ45.
Probador de Fuentes de Poder:
Herramienta que te permite descartar fallas en la fuente de un computador. Es mejor que cargar con una fuente de repuesto encima para pruebas. Recientemente adquirí el Coolmax tester y esmucho mas funcional y especifico que el anterior genérico que tenia, he desechado un lote de fuentes dañadas que tenia gracias a esta herramienta.

Switch KVM:
Si realizas trabajos en tu casa o tienes un área fija de trabajo, esta herramienta no te puede faltar, simplifica las conexiones (asi parezca lo contrario), redices espacios ya que con un solo monitor, teclado y mouse operas mas de unequipo mediante un switch. Además puedes realizar trabajos simultáneos. En mi experiencia recomiendo los USB ya que son plug&play, se conecta casi en cualquier momento al realizar el cambio.
Agenda digital o cuaderno:
Indispensable para llevar la lista y organización de clientes.
Convertidor IDE/SATA a USB:
Muy importante esta herramienta, te permite hacer descarte de los puertos IDE/SATA deuna tarjeta madre o un cable defectuoso, realizar respaldos de manera rápida y es bastante cómodo para transportar (y no es costoso).
Disco duro externo portátil:
Aunque no es una herramienta muy económica ciertamente te puede ahorrar horas de trabajo, así como salvar el día. De vez en cuando nos toca aquel computador en que el disco duro esta pidiendo auxilio y aquí es cuando el discoportátil nos ayuda a respaldar esa data. Una idea para no tener que gastar mucho en un disco externo es comprar una caja externa IDE y usar algún disco duro IDE que nos sobre.
Pen drive:
Usualmente nos hace falta algún programa por instalar o alguien tiene una mejor versión, es posible realizar respaldos pequeños o cargar cualquier información para el trabajo. Esta es la herramienta portátil masflexible para llevar datos, aunque propensa a dañarse mas rápida que un disco duro. No debería faltar en nuestras herramientas.
Linterna Portátil LED:
En ocasiones nos cuesta observar la posición del pin de la memoria, los puertos IDE o SATA de una tarjeta madre o simplemente examinar un computador desde una posición incomoda. El uso de una linterna puede evitarte graves accidentes.
HerramientaMultiuso:
¿Te ha pasado que no traes las herramientas porque saliste apurado? Bueno a mi si. Afortunadamente siempre cargo una de estas herramientas que me ha salvado como mil veces y no únicamente arreglando computadoras. No necesariamente tienen que comprar las de marca que son costosas, en las tiendas por departamentos venden unas económicas y por lo menos a mi me han funcionado.
Switch o...
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