Soporte tecnico

TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
HOJA DE ASIGNATURA CON DESGLOSE DE UNIDADES TEMÁTICAS
1. Nombre de la asignatura
2. Competencias

3.
4.
5.
6.
7.

Cuatrimestre
Horas Prácticas
Horas Teóricas
Horas Totales
Horas Totales por Semana
Cuatrimestre
8. Objetivo de la Asignatura

Soporte Técnico
• Implementar y realizar soporte técnico aequipo de
cómputo,
sistemas operativos y redes locales; de
acuerdo a las necesidades técnicas de la organización,
para garantizar el óptimo funcionamiento de sus recursos
informáticos.
Primero
62
28
90
6
Elaborar y ejecutar un plan de mantenimiento preventivo y
correctivo a equipos de cómputo para garantizar un
funcionamiento óptimo

Unidades Temáticas
I.
re
II.
III.
IV.Hardwa

Software
Tipos de Mantenimiento
Documentación
Totales

Horas
Prácticas Teóricas
20
10
12
18
12
62

6
6
6
28

Totales
30
18
24
18
90

SOPORTE TÉCNICO

UNIDADES TEMÁTICAS
1. Unidad Temática
2. Objetivo

Temas

I. Hardware
El alumno instalará el hardware, para la puesta a punto del equipo
de cómputo.

Saber

Saber hacer

Temas
1. Arquitectura
de laCPU

Saber
•

•

2. Periféricos

•

•

•

•

•
3. Dispositivos
Portátiles

•

Describir los componentes de la CPU:
•
- Fuente de Alimentación.
- Sistema de enfriamiento
- Tarjeta madre (Chipset, Interfaz con la •
CPU, slots de expansión, Interruptores
Dip y Jumpers, Soportes de I/O, Buses
internos, Sockets de la fuente, Chip
BIOS, Batería, Sockets RAM
- BIOS:(Funciones, Configuración)
- Tarjetas de extensión
- Tipos de Memoria: (RAM,
ROM, •
EPROM, Caché.)
Describir e identificar la descarga
electrostática
Describir los tipos de periféricos de una •
computadora y su funcionamiento:
- Monitores
/
Dispositivos
de
visualización (Tipos de
Tarjetas
de video)
Puertos
- Serie (RS 232, USB)
- Paralelo
•
- PS/2
- Mini DIN
Controladores
- IDE
-EIDE
- Ultra
- SCSI
- ATA
Dispositivos de Almacenamiento
- CD-ROMs
- DVD
- Disco Duro
- Memoria Flash
- Unidad de cintas magnéticas
Dispositivos de red
- Modem interno y externo
- Tarjeta de red
Describir los diferentes dispositivos •
portátiles:
- Computadoras notebook
- Tarjetas PCMCIA
- Computadoras de mano
PALM
Smartphone
- Dispositivos infrarrojos
- DispositivosInalámbrico

Saber hacer
Utilizar de forma adecuada:
- Pulsera antiestática
- Tapetes antiestáticos
Instalar los componentes de la CPU:
- Fuente de Alimentación.
- Sistema de enfriamiento.
- Tarjeta madre
- BIOS
- Tarjetas de extensión
- Tipos de Memoria
Configurar los componentes de la
CPU:
- Tarjeta madre:
- BIOS
- Tarjetas de extensión
- Tipos de Memoria
Instalar los tipos deperiféricos de
una computadora:
- Monitores / Dispositivos de
visualización
- Puertos
- Controladores
- Dispositivos de Almacenamiento
- Dispositivos de red
Configurar los tipos de periféricos de
una computadora:
- Monitores / Dispositivos de
visualización
- Puertos
- Controladores
- Dispositivos de Almacenamiento
- Dispositivos de red

Diferenciar la aplicación de cada
dispositivoportátil

- Fuente de alimentación: Sirve para recibir la corriente eléctrica alterna y convertirla en
corriente directa de dos voltajes que requieren los circuitos de la pc. Además, la fuente tiene un
abanico que no solo sirve para enfriar la fuente de poder sino todo el espacio interior de la
computadora. La fuente de poder recibe corriente eléctrica y la procesa y entrega mediante tres tipos
deconectores:
conectores a la tarjeta madre
o conectores para la alimentación de unidades de diskette
o conectores para alimentación de unidades de disco duro y unidades láser.
o

- La Placa base / placa madre o mother como le quieran decir: Es el elemento

principal de todo ordenador, en el que se encuentran o al que se conectan todos los demás
aparatos y dispositivos.

El...