soporte a computadoras en red

CAPÍTULO

7

Soporte a
computadoras en
red
Al terminar este capítulo, podrá usted:
Definir los conceptos principales de conexión en red,
incluyendo los papeles de TCP/IP, direcciones IP y
máscaras de subred.
Establecer un grupo de trabajo.
Compartir recursos en un grupo de trabajo, o
mantenerlos privados.
Determinar políticas de dominio.
Buscar y renovar direcciones IP.
Configurarmáscaras de subred.
Reparar conexiones de red.
Determinar si un problema de conexión en red se
origina en el cliente.
Configurar Opciones de Internet en Internet Explorer.
La tarea principal de dar soporte a comptadoras en red es permitirles
conectarse a su red y a los recursos de esa red. En un contexto mayor, dar
soporte a computadoras en red puede ser en realidad administrar una red,pero esos conocimientos salen del alcance del trabajo que hace un
técnico de help desk. En este capítulo aprenderá las tareas de soporte a
una red, que pueden hacerse en una computadora cliente con Windows
XP Professional.

Introducción a la conexión en red
Las computadoras en una red pueden compartir información y otros
recursos. Los recursos son herramientas o datos que necesitan losusuarios, incluyendo componentes como impresoras, escáneres,
aplicaciones, archivos de datos y otras cosas. Se conectan las
computadoras en red para que los usuarios tengan acceso a los recursos
en distintas computadoras, desde un solo lugar. La mayor parte de las
veces todas las computadoras en un laboratorio escolar de cómputo,
junto con todas las impresoras, escáneres y demás recursossimilares, se
conectan entre sí con una red. Internet es una red muy grande de
computadoras, diseñada para permitir que los usuarios tengan acceso a
todo el mundo.

92

Soporte a computadoras en red

Grupos de trabajo
Hay dos tipos de redes en Microsoft Windows: grupos de trabajo y
dominios. Un grupo de trabajo es un conjunto de computadoras que
comparten recursos, como archivos e impresoras,por estar conectadas a
través de una red. Podría usted configurar un grupo de trabajo con todas
las computadoras en un laboratorio de cómputo, para que se puedan
comunicar y usar la misma impresora y el mismo escáner. Un grupo de
trabajo se llama red entre pares, porque todas las computadoras en el
grupo comparten los recursos como iguales, o como “pares.” No hay
necesidad de un servidordedicado para administrar los recursos o las
comunicaciones en la red. Por esta razón, las organizaciones pequeñas
emplean con frecuencia grupos de trabajo y así se ahorran el gasto
adicional de un servidor con su software. Sin embargo, a esas redes se les
puede agregar servidores. A los servidores en una red se les llama
servidores independientes. Los servidores en grupos de trabajo
contienencon frecuencia archivos o aplicaciones que necesitan los
usuarios en la red.
Otra ventaja de los servidores es que sólo se necesita que una sola
computadora esté conectada a Internet para que todas las demás tengan
acceso a Internet. También, esta computadora es la única que se ve desde
Internet.

Configuración de un grupo de trabajo con una
computadora conectada a Internet
Paraconfigurar un grupo de trabajo debe usted seguir al Ayudante de
configuración en red, en cada una de las computadoras que desee unir al
grupo de trabajo. Al terminar con este ayudante las computadoras se
podrán comunicar. También activa la herramienta de protección
Seguridad de conexión a Internet (ICF) en la computadora que se conecte
a Internet. ICF es el programa que establece una frontera entrela red y el
mundo exterior.
Para establecer un grupo de trabajo, haga lo siguiente:
1. Asegúrese de que la computadora que desee conectar a Internet
pueda entrar a Internet.
2. Determine un nombre de su grupo de trabajo. El nombre del grupo
de trabajo debe ser descriptivo; por ejemplo Lab de cómputo. El
nombre no puede contener cualquiera de los caracteres siguientes: ;
: " < > * + = \ |...