Soporte a computadores en red

CAPÍTULO

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Soporte a computadoras en red
Al terminar este capítulo, podrá usted: Definir los conceptos principales de conexión en red, incluyendo los papeles de TCP/IP, direcciones IP y máscaras de subred. Establecer un grupo de trabajo. Compartir recursos en un grupo de trabajo, o mantenerlos privados. Determinar políticas de dominio. Buscar y renovar direcciones IP. Configurar máscarasde subred. Reparar conexiones de red. Determinar si un problema de conexión en red se origina en el cliente. Configurar Opciones de Internet en Internet Explorer.
La tarea principal de dar soporte a comptadoras en red es permitirles conectarse a su red y a los recursos de esa red. En un contexto mayor, dar soporte a computadoras en red puede ser en realidad administrar una red, pero esosconocimientos salen del alcance del trabajo que hace un técnico de help desk. En este capítulo aprenderá las tareas de soporte a una red, que pueden hacerse en una computadora cliente con Windows XP Professional.

Introducción a la conexión en red
Las computadoras en una red pueden compartir información y otros recursos. Los recursos son herramientas o datos que necesitan los usuarios, incluyendocomponentes como impresoras, escáneres, aplicaciones, archivos de datos y otras cosas. Se conectan las computadoras en red para que los usuarios tengan acceso a los recursos en distintas computadoras, desde un solo lugar. La mayor parte de las veces todas las computadoras en un laboratorio escolar de cómputo, junto con todas las impresoras, escáneres y demás recursos similares, se conectan entre sí conuna red. Internet es una red muy grande de computadoras, diseñada para permitir que los usuarios tengan acceso a todo el mundo.

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Soporte a computadoras en red

Grupos de trabajo
Hay dos tipos de redes en Microsoft Windows: grupos de trabajo y dominios. Un grupo de trabajo es un conjunto de computadoras que comparten recursos, como archivos e impresoras, por estar conectadas a través deuna red. Podría usted configurar un grupo de trabajo con todas las computadoras en un laboratorio de cómputo, para que se puedan comunicar y usar la misma impresora y el mismo escáner. Un grupo de trabajo se llama red entre pares, porque todas las computadoras en el grupo comparten los recursos como iguales, o como “pares.” No hay necesidad de un servidor dedicado para administrar los recursos olas comunicaciones en la red. Por esta razón, las organizaciones pequeñas emplean con frecuencia grupos de trabajo y así se ahorran el gasto adicional de un servidor con su software. Sin embargo, a esas redes se les puede agregar servidores. A los servidores en una red se les llama servidores independientes. Los servidores en grupos de trabajo contienen con frecuencia archivos o aplicaciones quenecesitan los usuarios en la red. Otra ventaja de los servidores es que sólo se necesita que una sola computadora esté conectada a Internet para que todas las demás tengan acceso a Internet. También, esta computadora es la única que se ve desde Internet.

Configuración de un grupo de trabajo con una computadora conectada a Internet
Para configurar un grupo de trabajo debe usted seguir alAyudante de configuración en red, en cada una de las computadoras que desee unir al grupo de trabajo. Al terminar con este ayudante las computadoras se podrán comunicar. También activa la herramienta de protección Seguridad de conexión a Internet (ICF) en la computadora que se conecte a Internet. ICF es el programa que establece una frontera entre la red y el mundo exterior. Para establecer un grupo detrabajo, haga lo siguiente: 1. Asegúrese de que la computadora que desee conectar a Internet pueda entrar a Internet. 2. Determine un nombre de su grupo de trabajo. El nombre del grupo de trabajo debe ser descriptivo; por ejemplo Lab de cómputo. El nombre no puede contener cualquiera de los caracteres siguientes: ; : " < > * + = \ | ? ,. 3. Asegúrese de que todas las computadoras que desea unir...