Splenda Tour

SPLENDOR TOUR
A. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
Al pasar del tiempo, Panamá, se ha convertido de uno de los lugares en donde se concentran la mayor cantidad de turistas, producto de los lugares o sitios de interés que son de gran atracción a los extranjeros y nacionales.
Panamá, posee una posición privilegiada y se le atribuye el nombre de puente del mundo, corazón del universo; al igual quePanamá un crisol de razas.
Splendor Tour, es una empresa que surge en base a las diferentes actividades que realizan las personas a nivel mundial; es por este motivo, que se decide iniciar una empresa en la que las personas tanto a nivel nacional como internacional puedan adquirir nuestros servicios.
Según Stanton servicios es “una actividad intangible con destinada a proveer satisfacción de unanecesidad”
En Splendor Tour, nos dedicamos a ofrecerles a nuestros clientes servicios de turismo y hospedaje, además le mostramos a los turistas, algunas de las maravillas panorámicas que nos ofrece nuestra hermosa República de Panamá.
En el año 2013 a partir del 15 de enero, se fundará “Splendor Tour” en Panamá. Sus fundadores un grupo de talentosos estudiantes de la Universidad de Panamá.La oficina principal se encuentra ubicada en la Vía Martín Sosa, Panamá, y sucursales en Costa Arriba de Colón, Isla Taboga y en Boquete (Chiriquí).Este proyecto está destinado tanto para personas nacionales como internacionales (turistas).Nuestros apartamentos están ubicados en lugares céntricos y ofrecen todas las comodidades como aire acondicionado, agua fría y caliente, piscinas, televisorescon cable, cerca de playas y de centros comerciales.

B. MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS, VALORES

1. Misión
Poseer y potenciar los lugares de interés turístico.
Ofrecer a nuestros clientes un servicio de primera calidad.
Buscar la satisfacción de las necesidades reales de los consumidores.
Generar un proceso continuo de cambio, para mantener unidades productivas modernas, eficientes, rentablesy competitivas a nivel mundial.
Alcanzar la excelencia en nuestros procesos, sistemas, productos y servicios, excediendo las expectativas de nuestros clientes y consumidores a través de la innovación constante.
Contribuir al proceso de desarrollo de nuestro país.
Ser reconocida ampliamente como una empresa socialmente responsable.



2. Visión
Ser la empresa en Panamá más admirada por:Crecimiento del valor de nuestra participación del mercado a través de nuestro portafolio de servicio.
Otorgar el más alto retomo de inversión a su accionista.
Posicionarse como una de las líderes en este mercado de turismo y hospedaje.
Además de ser reconocidos a nivel nacional por su calidad y eficacia a la hora de desenvolverse en el mercado laboral.
Tomando en cuenta siempre el impacto delas nuevas tecnologías, las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes y la aparición de las nuevas condiciones del mercado.
Hacer de nuestra empresa un Modelo a seguir que inspire orgullo, pasión y compromiso.
Hacer crecer la cultura de panamá.

3. Objetivos
a. Objetivo general:
Al analizar el mercado y sus atribuciones en el ámbito del costo, nosotros como empresa seria yresponsable y con el deseo de brindar un buen servicio y al igual obtener una buena utilidad por nuestros servicios prestados.
Hemos calculado que como un aproximado de los posibles ingresos
por unas treinta personas que adquieran nuestros servicios mensualmente, obtendremos ingresos de B/ 36,100.00 mensuales por los viajes y los alquileres de los apartamentos, que al año se acumulaB/433,200.00.
Entre los gastos de salarios, materiales o insumos y gastos de luz,
teléfono y más, dan un total de B/ 24,725.00 y este al año se acumula B/ 296,700.00. Dando así una ganancia mensual de B/ 11,375.00 y anualmente de B/ 136,500.00.

b. Objetivos específicos:
Algunos de...