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PLAN DE COMUNICACIÓN

Objetivo de la campaña de comunicación:
Informativa: A través de diversos medios de comunicación masiva y redes sociales se busca informar al cliente que ahora puedehacer sus compras en línea, desde su hogar, empleo o escuela. Decirle también que es un proceso rápido y confiable.
Persuasiva: Convencer al cliente, a través de promociones, de entrar a lapágina y realizar de manera electrónica sus compras.

Concepto rector de la campaña:
“En Coppel tu click vale más que el dinero”
Hacer ver al cliente que a través de un click puedeadquirir los productos que necesita y al mismo tiempo obtener beneficios y ganar premios.

Medios:
Colocar los spots en las estaciones de radio más importantes de cada ciudad en donde Coppeltenga presencia; los de televisión se colocarán en los canales con transmisión nacional. La campaña deberá tener una mayor implementación en las redes sociales, para que los clientes ingresencon un solo click a coppel.com y comiencen a hacer sus compras.
Medios impresos: Colocar carteles en las paradas de las rutas de autobuses más utilizadas de la ciudad, pues las personas queusan este medio de trasporte son a la vez el mercado meta de Coppel. De igual manera se colocarán espectaculares en las avenidas más concurridas de cada ciudad para poder alcanzar un mayornúmero de receptores.

Herramientas de comunicación
Inducir a los clientes a visitar la página y realizar sus compras en línea haciendo uso de la imagen de distintos artistas.
• Organizarsesiones de videochat con actores, actrices y cantantes que sean populares entre el mercado meta. Para tener acceso al videochat será necesario ingresar a la página de Coppel.
• Por cadacierto número de compras el cliente obtendrá puntos que le servirán para entrar al sorteo de una cena con un artista. Dicho sorteo se hará una vez al mes y no se repetirán los artistas.