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2. STARBUCKS EN EL MUNDO
En los últimos años mostró un crecimiento importante y ha sido considerada por la revista Fortune como una de las 500 empresas más grandes del mundo. Hoy en día con más de 17.800 tiendas en 61 países tales como: Estados Unidos, Canadá, Europa, Medio Oriente, Asia y Latinoamérica, la compañía es la principal tostadora y distribuidora de cafés especializados en el mundo.Starbucks se compromete a ofrecer a los clientes un café de altísima calidad, al mismo tiempo que contribuye al desarrollo de aquellas zonas productoras de café donde trabaja
Starbucks ofrece bebidas y comidas, con especialidades como el CafféMocca, el Caramel Macchiato, el CafféLatte, el Capuccino, Espresso o el Frappuccino, así como sus muffins, yogures orgánicos, sándwiches, brioches ycroissants, entre otros productos.
Starbucks no es famoso sólo por su café de calidad ni por su rápida expansión a nivel mundial, sino por ofrecer un “tercer lugar”, es decir, un lugar en donde los clientes puedan tomarse un tiempo de descanso disfrutando de una buena taza de café. Es por eso que en Starbucks se toma en cuenta cualquier detalle, por mínimo que éste sea, reflejándolo en su lema “todoimporta”. Desde que los clientes entran a Starbucks se forman una impresión, ya que la reputación de la marca y la calidad del café son dos aspectos fundamentales para la empresa. Cada tienda está cuidadosamente diseñada para resaltar la calidad de todas las cosas que los clientes miran, escuchan, huelen o prueban. Los cuadros, la música, los aromas, las superficies y el café deben mandar elmismo mensaje subliminal para que el cliente se sienta satisfecho y crear así un sentimiento de lealtad a la marca. Starbucks mantiene su imagen fresca usando pósters coloridos para evocar diferentes temporadas y así enriquecer a la marca con un impacto de interés visual. Starbucks pone atención a todo lo que rodea a los clientes como el estilo de las sillas, la textura del piso, etcétera.Incluso la limpieza es parte de la experiencia de la tienda y es un factor que se monitorea constantemente.
Las tiendas de Starbucks son un lugar con un ambiente diseñado para ofrecer beneficios tales como:
Prueba del romance: en las tiendas Starbucks, la gente se toma un descanso de cinco o diez minutos para alejarse de su rutina diaria.
Lujo que cualquier persona se puede dar: en Starbucks, sepuede ver todo tipo de personas, desde un policía hasta un ejecutivo pidiendo el mismo tipo de café. Ambos están disfrutando un café de calidad.
Oasis: las tiendas ofrecen un momento silencioso para meditar y pensar. Los empleados de Starbucks son amigables. Una visita a Starbucks puede ser un pequeño escape durante el día debido a que Starbucks es un lugar para tomar “aire”.
Interacciónsocial casual: Starbucks es un lugar social debido a que la gente se reúne para Charlar satisfaciendo así un “sentimiento social”.

2.1. DELOSI S.A
Es una empresa constituida en marzo de 1981. el mayor conglomerado de franquicias de comida rápida en el Perú) se consolida hoy como líder de la marca Starbucks en Sudamérica, siendo el país con mas tiendas en Sudamérica. Recientemente, cambió algunosconceptos sobre ubicación y agrupó en un sólo local a diversas marcas del grupoque está formado por KFC, Pizza Hut, Burguer King, Chili’s, Starbucks, Madam Tusan, Pinkberry y Doggis.  Su local principal está ubicado en av. Avenida Javier Prado Oeste #1650.
El grupo confía en el liderazgo de sus marcas que suman 250 restaurantes, por su trayectoria y porque cubren “toda la gama de ofertasgastronómica con buena aceptación” lo que los anima a un mayor crecimiento. 
DELOSI tiene como accionista mayoritario a Alfredo De Ferrari a continuación el Gerente General y el Presidente del Directorio.
Javier Alejandro DesmaisonFernandini (Gerencia General)
Alfredo De Ferrari Morello (Presidente del Directorio)
2.2. STARBUCKS – PERÚ
El 20 de agosto del 2003, una semana antes que Chile, Se abrió...