Starbucks comunicación

STARBUCKS
Eva Godoy Martín Eva Godoy Martín
Trabajo Final CIC Trabajo Final CIC

Jordi Tudela Jordi Tudela 18 de Diciembre de 2009 18 de Diciembre de 2009

ÍNDICE
• • • • • • • • • • • • • Historia de Starbucks Cultura de Empresa Estructura empresarial Economía de Starbucks Implantación geográfica Recursos Humanos (RRHH) Públicos de Starbucks Merchandising Identigramas Imagen de laEmpresa y Vehículos que utiliza Responsabilidad Social Corporativa (RSC) Conclusiones Bibliografía

HISTORIA DE STARBUCKS

Starbucks tiene los mejores cafés arábigos del mundo. En el 1971 comenzó la historia de esta emblemática cafetería, en EEUU, concretamente, en el mercado Pike Place de Seattle. En 1970 se abre el primer Starbucks en el mundo. El nombre derivó de la novela de Mobby Dick de HenriMelville que evocaba el aspecto romántico del mar y la tradición marinera. El nombre se adecuaba a esta tienda ya que al igual que los primeros comerciantes de cafés, importaba los cafés más refinados del mundo para la gente de Seattle. En 1982 Howard Schultz se incorpora a esta cadena de cafeterías. Durante un viaje a Italia, se queda fascinado de los famosos “Espresso Bars” al estilo Italiano,de la cultura del espresso y de su popularidad y percibe su potencial en Seattle. En 1990 comienza su verdadero crecimiento en otras ciudades empezando por Estados Unidos y, más tarde, acabando en todo el mundo. Es en esta década cuando sale a Bolsa y se caracteriza como una de las primeras compañías en dar stock options a sus empleados tengan el contrato que tengan (indefinido-parcial). En el2000 continúa el fenómeno Starbucks. Cuenta con más de 9200 establecimientos en más de 36 países.

CULTURA DE EMPRESA

Starbucks es una organización que entiende el enorme valor de las diferencias regionales singulares, las características y matices. Lo mismo sucede en su fuerza de trabajo. Su visión es crear un entorno que sea incluyente de todas las personas y sus diferencias individuales.Estos incluyen la edad, raza, género, orientación sexual, origen nacional, física y mental de los atributos, la condición socioeconómica, religión, estado civil, y la cultura. La diversidad es la esencia de la cultura Starbuck y una base para su forma de hacer negocios. Su objetivo es atraer y retener una fuerza laboral diversa. La búsqueda principal es desarrollar las políticas y prácticas queutilizar plenamente el potencial humano, y crear esperanzas, cumplir los sueños y construir la equidad en nuestros vecindarios y comunidades. Esto significa que da apoyo a las organizaciones para el bienestar de los niños, la no-difusión del SIDA y la conciencia ambiental. Además, Starbucks cree firmemente en retribuir a las personas que cultivan sus cafés. Starbucks es el patrocinador corporativo deAmérica del Norte líderes de CARE, una organización que trabaja para mejorar las condiciones de vida en países como Guatemala, Indonesia, Kenia y Etiopía.

ESTRUCTURA EMPRESARIAL
NOMBRE Howard Schultz Troy Alstead Arthur Rubinfeld Clifford Burrows Michelle Gass John Culver Paula Boggs Petter Gibbons Kalen Holmes Annie Young-Scrivner James Shennan Barbara Bass Craig Weatherup Myron UllmanWilliam Bradley Olden Lee Javier Teruel Mellody Hobson DESDE (AÑO)
2008 2008 2008 2008 2009 2009 2002 2008 2009

CARGO
Presidente de la Junta, Presidente, CEO Chief Financial Officer, Executive Vice President, Chief Administrative Officer Presidente - Desarrollo Global Presidente - Starbucks Coffee EE.UU Presidente - Seattle's Best Coffee Presidente – Starbucks internacional Executive VicePresident, General Counsel, Secretario Executive Vice President - Global Supply Chain Operations Executive Vice President - Recursos de socios

2009 1990 1996 1999 2003 2003 2009 2005 2005

Director de Marketing Director Director Director Director Director Director Director Director

ECONOMÍA DE STARBUCKS

En miles de $
PERIODO QUE VENCE 27-Sep-09 9,774,600 28-Sep-08 10,383,000 30-Sep-07...