Starbucks

Páginas: 4 (810 palabras) Publicado: 29 de diciembre de 2010
STARBUCKS - Puede percibir el Crecimiento
En su 2da temporada como CEO (Director ejecutivo), H. Schultz tuvo que crear un cambio en el medio de una recesión.

Por Barbara Kiviat

Dos años atrásSturbucks se hundía. Por 1era vez en su historia la compañía que hace al café una parte de nuestra escena social, vio perder mercado, reducir las ventas. Luego la recesión los golpeó.

El fundadorH.Schultz quien se retiro de CEO unos años atrás tomo de nuevo el escudo. Su reto fue reconstruir en el medio de una severa caída.

1- Donde están las cosas ahora?

En cualquier situación comoesta no hay una línea final. Diciendo esto nos sentimos muy positivos como hemos transformado la compañía. Nos tomo casi $600 millones en costo. Cerramos las tiendas de menor rendimiento. También huboun periodo dinámico de innovación, como Pike Place Roast que reinventó su comida, nosotros con el programa de recompensas de Starbucks y el compromiso con los consumidores a través de la publicidad.Nosotros somos más ágiles y disciplinados y nuestros consumidores están regresando. Estamos listos para iniciar el crecimiento de la compañía nuevamente.

2- La crisis financiera ha cambiadopermanentemente como la gente gasta el dinero?

L a gente es mucho mas inteligente que yo, hablando en regular. Esto hace recordar como el péndulo regresa rápido a su lugar, pero una cosa es verdad:las empresas de consumo tienen una carga de aportar un valor real y una razón de peso para que un cliente sea leal.

3- En el otoño, Uds. Comenzaron a vender café instantáneo en tiendas comoCOSTCO y TARGET, lo cual es una buena salida, por qué?

El segmento más grande de todos los de café soluble instantáneo vale 21 mil millones en todo el mundo y que no había tenido ninguna innovaciónsobre que hablar, salvo para el diseño de paquetes en unos 50 años. El frapucchino nació en Starbucks y se convirtió en una marca de mil millones de dólares en botellas dentro del canal de abarrotes,...
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