Starbucks
Páginas: 2 (478 palabras)
Publicado: 5 de agosto de 2013
Teoria de las Colas
Empresa:Starbucks
Direccion:Perifierico de la Juventud S/N
Chihuahua, Chih.
Tema del Proyecto
Analisis de la Teoria de Colas en una sucursal de las mas
concurridas dela ciudadStarbucks Coffee
de la cadena Starbucks
A.
Chihuahua
1 comentario
Elementos del Sistema de la Fila
Marco Teoricohttps://maps.google.com.mx/maps?ie=UTF8&cid=2365982145313649660&….002302,0.004742&t=m&z=18&vpsrc=6&ei=AVHzUcS9A8KqiQLy64HICQ&pw=2
Página 1 de 1
1.- Población de clientes
2.- Llegadas de clientes
3.- Servicio de los clientes
4.- Características de lacola
5.- Parámetros de rendimiento del sistema
Llegadas de
clientes
Población de
clientes
Servicio
Cola
Sistema
Salida
Estrategia de Obtencion de Datos
- Contar el número dellegadas ( o salidas) durante una unidad de tiempo
seleccionada (por ejemplo, una hora).
- Se busca analizar las distribuciones del número de llegadas o salidas.
Instrumento: Un cronómetro o undispositivo de registro automático
(cuando las llegadas ocurren a una tasa alta).
La información deberá resumirse en una forma adecuada para luego
determinar la distribución asociada: Elaboración deun histograma de
frecuencias, gráfica de la distribución empírica, prueba de bondad de
ajuste.
Teoria de las Colas
Empresa:Starbucks
Direccion:Perifierico de la Juventud S/N
MarcoTeorico
Chihuahua, Chih.
Horas pico para el Analisis
A.
Starbucks Coffee
Chihuahua
1 comentariohttps://maps.google.com.mx/maps?ie=UTF8&cid=2365982145313649660&….002302,0.004742&t=m&z=18&vpsrc=6&ei=AVHzUcS9A8KqiQLy64HICQ&pw=2
7:00 - 9:00 A.M.
TASA DE
LLEGADA
TASA DE
SERVICIO
TAMANO
DE LA FILA
CONSUMO
Página 1 de 1
4:00 - 5:00 P.M.
7:00 - 9:00 P.M.
65
6137
37
72
69
6
3
8
$ 96.00
$ 119.00
$ 58.00
Teoria de las Colas
Empresa:Starbucks
Direccion:Perifierico de la Juventud S/N
Planteamiento
Chihuahua, Chih....
Empresa:Starbucks
Direccion:Perifierico de la Juventud S/N
Chihuahua, Chih.
Tema del Proyecto
Analisis de la Teoria de Colas en una sucursal de las mas
concurridas dela ciudadStarbucks Coffee
de la cadena Starbucks
A.
Chihuahua
1 comentario
Elementos del Sistema de la Fila
Marco Teoricohttps://maps.google.com.mx/maps?ie=UTF8&cid=2365982145313649660&….002302,0.004742&t=m&z=18&vpsrc=6&ei=AVHzUcS9A8KqiQLy64HICQ&pw=2
Página 1 de 1
1.- Población de clientes
2.- Llegadas de clientes
3.- Servicio de los clientes
4.- Características de lacola
5.- Parámetros de rendimiento del sistema
Llegadas de
clientes
Población de
clientes
Servicio
Cola
Sistema
Salida
Estrategia de Obtencion de Datos
- Contar el número dellegadas ( o salidas) durante una unidad de tiempo
seleccionada (por ejemplo, una hora).
- Se busca analizar las distribuciones del número de llegadas o salidas.
Instrumento: Un cronómetro o undispositivo de registro automático
(cuando las llegadas ocurren a una tasa alta).
La información deberá resumirse en una forma adecuada para luego
determinar la distribución asociada: Elaboración deun histograma de
frecuencias, gráfica de la distribución empírica, prueba de bondad de
ajuste.
Teoria de las Colas
Empresa:Starbucks
Direccion:Perifierico de la Juventud S/N
MarcoTeorico
Chihuahua, Chih.
Horas pico para el Analisis
A.
Starbucks Coffee
Chihuahua
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7:00 - 9:00 A.M.
TASA DE
LLEGADA
TASA DE
SERVICIO
TAMANO
DE LA FILA
CONSUMO
Página 1 de 1
4:00 - 5:00 P.M.
7:00 - 9:00 P.M.
65
6137
37
72
69
6
3
8
$ 96.00
$ 119.00
$ 58.00
Teoria de las Colas
Empresa:Starbucks
Direccion:Perifierico de la Juventud S/N
Planteamiento
Chihuahua, Chih....
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