Starbucks

ÍNDICE


1. Introducción ………………………………………………………………………….….. 2
2. Análisis
2.1 Análisis cronológico – histórico ……………………………………………. 3
2.2 Estrategias competitivas …………………………………..………………… 6
2.3 Competencia ………………………………………………………….….….. 8
2.4 Cultura de valores ………………………………………………………….……. 9
2.5 Novedades …………….…………………………………………………… 10
2.7Problemática …………………………………………………………………. 13
3. Propuesta estratégica …………………………………………………..………………… 14
4. Conclusiones …………………………………………………………………………….. 15
5. Anexos ………………………………………………………………………………………… 17
6. E-grafía …………………………………………………………………………………………. 18




























1. INTRODUCCIÓN

Wal-Mart Stores, Inc. es una empresa multinacional de origenestadounidense, fundada por Sam Walton en 1962. Sam fue conocido por reconocer que el éxito del negocio dependía de los asociados y por compartir información con ellos para alcanzar los objetivos de la compañía. Siempre actuó de forma íntegra y fundó Walmart con una sólida base de valores.
Debido a sus ventas, número de empleados y variedad de productos en sus tiendas, se le considera como el mayormayorista a nivel mundial.

La clave de su éxito fue la innovación, tanto a nivel administrativo, tecnológico y sistema de ventas. Reemplazó las cajas en el mostrador por una línea de cajas a la salida de la tienda, ofreció promociones especiales, tiendas limpias y trato justo a los asociados al hacerlos partícipes de las utilidades. Además de su tendencia de precios bajos fue motivo de altasventas.

Walmart opera en el Reino Unido con la marca Asda, en Japón con la marca Seiyu, en Chile con las marcas Híper Líder, Express de Líder, Ekono y Acuenta, y en la India como Best Price. También tiene operaciones en Argentina, Brasil, Canadá, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua y Puerto Rico con la marca matriz.
En Centroamérica, países latinos y EstadosUnidos, es éxito ha sido rotundo. Sin embargo, los intentos de Walmart por internacionalizarse no siempre ha tenido el resultado esperado. El año 2006, debió retirarse de Alemania y Corea del Sur por no lograr adaptarse a los gustos de estos mercados más sofisticados y no lograr las economías de escala necesarias. Algo similar ha ocurrido en Japón, donde opera bajo The Seiyu Co., Ltd., donde se asocialo barato a baja calidad.

Walmart ha sido reconocido por sus éxitos y gigantes logros, ha sobrevivido exitosamente las diversas décadas de cambio, adaptándose a las exigencias de los clientes. Sus sistema de precios bajos ha sido dominante, esto, junto con su gran expansión han sido temas de discusión, demandas y críticas; lo cual ha perjudicado a la empresa.

Por lo que a continuación seamplias todos éstos temas, brindando un análisis sobre cada uno y permitiendo generar un propuesta de acción.











2. ANÁLISIS

2.1 Análisis Cronológico –Histórico-

1962:El 2 de julio de 1962, Sam y Bud Walton inauguran la primera tienda de descuento Walmart en Rogers, Arkansas.
1967:Las tiendas suman 24 con un total de US$12,6 millones en ventas.
1969:En octubre de esteaño, Walmart se transforma en una sociedad anónima.
1970: Este año culmina con 38 locales operando, 1.500 empleados y ventas por $44,2 millones. Walmart se convierte en una compañía de suscripción pública, con acciones que se negocian en el mercado extra bursátil. Un año después el Centro de Distribución duplica su tamaño y se lanza el plan de participación en las ganancias para asociados.
1972:En Bentonville se inaugura un segundo centro de distribución.
1973: A los 56 años, Sam Walton se retira de su cargo de Presidente del Comité Ejecutivo. Ron Mayer, de 40 años, ocupa su lugar como Presidente y CEO.
1975: Sam Walton reasume como Presidente y CEO de Walmart Stores, Inc. nombrando a Jack Shewmaker Vicepresidente Ejecutivo de Operaciones, Personal y Mercadería y a David Glass como...