starbusk coffee

STARBUCKS
Brindando servicio al cliente.

IMPRESIONES.
ꂫ Mínima inversión en campañas de publicidad para la marca.
ꂫ Concepto y la propuesta de valor de Starbucks.
[PRODUCTO – SERVICIO –ATMÓSFERA]
ꂫ Crecimiento de la marca a nivel internacional.

MKT PARA USA:
Materiales para los puntos de ventas.

APRENDIZAJE.
Darle importancia y tomar como punto de partida los resultados de unestudio de mercado, puesto que por más pequeño que parezca el
porcentaje de insatisfacción de nuestros clientes eso puede ser sólo la
punta del iceberg y debemos de aplicar correctamente estrategiasde
marketing para evitar que esto se convierta en nuestro talón de Aquiles
como empresa.

APLICACIÓN.
Uso de todos los datos obtenidos bajo la Investigación de Mercado,
puesto que no sólodebemos de aprovechar las fortalezas de la empresa,
sino tener mucho cuidado con nuestras debilidades y saber aprovecharlas.

Propuesta de
valor de SBX.
“Crear una experiencia en torno al consumodel café”

SERVICIO
Café de mayor
calidad del mundo.

CAFÉ

ATMÓSFERA

Crear una experiencia
inspiradora en cada
visita.

El ambiente los
hace quedarse.

Distribución de SBX.
Lossocios han sabido aprovechar cada una de las oportunidades de su
entorno, creando así, un propio “valor de consumo”, en zonas
respectivas, con características distintas, y aprovechando el tráfico queexiste.
Además, de hacer llegar la marca “Starbucks” a clientes nuevos con
estrategias bien planteadas.

Valor de SBX.
El valor creado por la marca radica en la calidad de servicio y producto,el orden, y la velocidad de servicio con el que se satisface a cada uno de
sus clientes, con la finalidad de fortalecer estos puntos y engreír a sus
clientes, y lograr que se sientan como en casa.Valor de SBX.
El valor creado por la marca radica en la calidad de servicio y producto,
el orden, y la velocidad de servicio con el que se satisface a cada uno de
sus clientes, con la...