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STARBUCKS: conversión global rápida

4. ¿De qué manera podría Starbucks mejorar su rentabilidad en Japón?
• La satisfacción del socio (trabajador) conduce a la satisfacción del cliente, comovalor de empresa es algo muy importante a tener en cuenta a la hora de describir las claves.
• Brindar un servicio personalizado a cada cliente de Starbucks, como por ejemplo, La filosofía de losmandamás de Starbucks “El marketing está presente en todo Starbucks, todo el mundo tiene que involucrarse en todos los establecimiento del mercado global.
• Entender el café como un servicio al cliente másque como la venta de un producto de consumo. En ese punto la clave está en marcar la diferenciación de la compañía.
• Realización de promocionales de venta, para que los clientes se identifiquen mascon la empresa.
• El entrenamiento le brinda a Starbucks grandes dividendos, en el sentido de conservar a los empleados, mantener sus relaciones con sus actuales clientes y atraer a otros nuevos asus tiendas. Los hace especialistas interesantes para los clientes, motivando a los mismos empleados pero también obteniendo del cliente el aprecio de esta profesionalización. El cliente a cambio leofrece lealtad.









Tambrands: cómo superar la resistencia cultural

1. Evalúe el acierto de Tambrands de convertirse en parte de Procter & Gamble.
La decisión de Tambrands deconvertirse en parte de Procter & Gamble es la más acertada bajo el análisis de las oportunidades de cada uno de llevar a cado la estrategia de penetrar nuevos mercados. Ya que Tambrands tiene el producto deforma exclusiva y P&G cuenta con el prestigio y consolidación en el mercado. Procter & Gamble tiene las capacidades (en todos los sentidos) de marketing globales y de distribución, que le permitanpoder posicionar el producto en otros mercados distintos a Estados Unidos, acelerando el crecimiento del producto Tampax y obtener así las mayores potencialidades del producto y del mercado. Junto...