Subsistema Operativo

Tema 1 El subsistema operativo de la empresa: objetivos y decisiones

Índice

1. EL SUBSISTEMA OPERATIVO Y LA DIRECCIÓN DE OPERACIONES 2. OBJETIVOS COMPETITIVOS BÁSICOS EN EL SUBSISTEMA OPERATIVO 3. DECISIONES EN EL SUBSISTEMA OPERATIVO

1. El subsistema operativo
Definición

La función o el subsistema de producción/operaciones de una organización consiste en el conjunto de recursos yactividades dedicados a la producción de bienes y servicios, es decir, a la transformación de materias primas (inputs) en productos o servicios ofrecidos a cliente (outputs)
INPUTS
Recursos para transformar -Materiales -Información -Clientes Recursos transformadores

Ambiente externo

Elementales
-Mano de Obra -Tecnología -Energía

OUTPUTS Tecnología transformadora
-Productos -Servicios-Otros

Creativos
-I+D -Configuración de productos y procesos

Directivos
-Personas encargadas de la planificación, la organización y el control

Retroalimentación

1. El subsistema operativo
Un ejemplo

La Dirección de la Producción/Operaciones es el conjunto de actividades, decisiones y responsabilidades necesarias para administrar dicha función, subsistema o proceso detransformación.
DEFINICIÓN AMPLIA
INGENIERÍA DE PROCESOS DISEÑO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN

PRODUCCIÓN
COMPRAS RECURSOS HUMANOS

CONTABILIDAD Y FINANZAS

MARKETING

DEFINICIÓN REDUCIDA

1. El subsistema operativo
Un ejemplo de su potencial

ACTUAL

MARKETING ↑ VENTAS 50%

FINANZAS ↓ COSTES FIN 50% 100000 -80000 20000 -3000 17000 -4250 12750

Ventas Coste de losbienes Margen bruto Costes financieros Beneficio antes de impuestos Impuestos al 25% Beneficio neto

100000 -80000 20000 -6000 14000 -3500 10500

150000 -120000 30000 -6000 24000 -6000 18000

PRODUCCIÓN ↓ COSTES PRODUCCIÓN 20% 100000 -64000 36000 -6000 30000 -7500 22500

1. El subsistema operativo
Un ejemplo de su potencial
Fábrica de automóviles Subsistema Comercial
Dar a conocer losproductos y consolidar las relaciones con los distribuidores Pagar al personal y a los proveedores, realizar presupuestos y controlar las transacciones monetarias Fabricar componentes, ensamblar éstas, ... Diseñar nuevos automóviles, introducir nuevas prestaciones, materiales, y acabados, … Comprar materias primas y equipos Llevar las materias primas a la fábrica, llevar los automóviles a lospuntos de venta Selección (en su caso diseño) y mantenimiento de máquinas y equipamiento

Universidad
Preparar materiales para comunicar la oferta y asistir a foros y ferias educativas Pagar al personal, controlar el gasto y cobrar las matriculas

Cadena TV
Conseguir activar los dos mercados objetivo: teleespectadores y anunciantes Pagar al personal y a los proveedores, realizar presupuestos ycontrolar las transacciones monetarias Rodaje y emisión de programas

Subsistema Financiero

Producción Diseño y Desarrollo (prod. y serv.)

Impartir clases, investigar, organizar cursos, ... Desarrollar nuevos cursos, diseñar programas de investigación, ... Comprar equipo y materiales

Pensar nuevos programas y formatos publicitarios Comprar materias primas y equipos Conseguir que elatrezzo esté a tiempo, asegurar que la señal llega a todos los lugares deseados, … Mantenimiento y reparación de equipamiento e instalaciones

Subs. operativo

Compras

Logística

Facilitar el movimiento de docentes y estudiantes en el campus, gestionar el acceso a los distintos eventos, … Selección y mantenimiento de equipamiento, asesoramiento jurídico, ...

Ingeniería/ Dpto. Técnico

2.Objetivos competitivos básicos
El proceso de planificación estratégica y toma de decisiones

Análisis del Entorno
-Oportunidades -Amenazas

Objetivos y planes de otras áreas funcionales (ej. Marketing, Finanzas, …)

Objetivos y planes corporativos y de negocio

Objetivos y prioridades competitivas del SUBSISTEMA OPERATIVO

Decisiones del SUBSISTEMA OPERATIVO

Análisis Interno...