Supermercados En Portugal InesPereira 2010

Supermercados en Portugal - imagen de responsabilidad social corporativa, la actitud hacia la marca y la intención de compra




Inês V. Pereira
Instituto Politécnico do Porto, ISCAP- Instituto Superior de Contabilidade e
Administração do Porto
Rua Jaime Lopes Amorim, s / n, 4465-111 S.M. Infesta, Portugal
Telef .: + 351 a 229.050.000; Fax: + 351 a 229025899
ipereira@iscap.ipp.ptAbstracto

Recientemente, las empresas desarrollan estrategias que pueden influir en su imagen corporativa de Responsabilidad Social (RSE). En este trabajo se analiza la imagen de cuatro supermercados diferentes con tiendas en Portugal. La investigación compara la imagen de RSC y la actitud de la marca de los cuatro supermercados. La evidencia empírica muestra que los diferentes supermercadospertenecientes a la misma empresa tienen diferente imagen RSE y la actitud de la marca. La investigación también confirma que existe una correlación positiva entre la imagen de la RSE y la actitud hacia la marca. Además, los resultados ofrecen evidencia empírica de que la RSE imagen y actitud hacia la marca influencia intención de compra de marcas de supermercado. Por último, la marca
intención de compraestá muy influenciada por la actitud hacia la imagen de marca de la RSE.

Palabras-clave: la responsabilidad social, la actitud de marca, intención de compra.



1. INTRODUCCIÓN


El objetivo de nuestra investigación es investigar la Responsabilidad Social Corporativa de la imagen (RSE) y la actitud de los consumidores hacia las marcas de supermercados con tiendas en Portugal.
Varias marcasdesarrollan estrategias con impacto en su imagen RSE. Al mismo tiempo, mantienen la inversión en marcas y productos publicitarios. Las actitudes positivas hacia la imagen de marca y RSE tienen un impacto positivo en el comportamiento de los consumidores (Brown y Dacin, 1997; Mohr, Webb y Harris, 2001). Por lo tanto, también vamos a investigar la correlación entre la RSE imagen, las actitudes de losconsumidores hacia la marca y la intención de compra. En esta investigación, factores como la inversión publicitaria y el recuerdo de publicidad donde considerados.

Este trabajo comienza con una breve revisión de la literatura relevante. A continuación, se presenta la investigación y la metodología utilizada para alcanzar los objetivos de la investigación. Después, se presentan las conclusionesy algunas direcciones para la investigación futura.










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2. LIteratura REVISIÓN



2 0.1. YONTRODUCCIÓN


El estudio de imagen corporativa, también conocido en la literatura como marca corporativa, ha sido más popular desde los años 50 '. Según Maathuis (1999) marca corporativa se refiere al proceso de crear y mantener la reputación favorable 'a empresas a través de envío de señales alas partes interesadas, utilizando la marca corporativa.

Recientemente las compañías han estado desarrollando actividades responsables más sociales, que son relacionado con la cultura de responsabilidad social corporativa. Esta imagen RSE influye en la imagen corporativa: cómo se construye, qué variables influyen en ella y cómo afecta a los clientes '(Balmer, 2001).

Así que vamos a presentar eltrasfondo conceptual que apoya esta investigación. Se centra en el estudio y la revisión de la identidad de los conceptos y de la imagen - marca y corporativa - Y del de RSE para que podamos entender la influencia de la responsabilidad social empresarial (RSE) en la creación de la identidad y la imagen de las empresas.



2 0.2. COrporate YOMAGE

• YODENTIDAD

Las investigaciones sobre laidentidad han creado, según Balmer (2001) a otra persona área de investigación - marketing corporativo. Este autor considera que el marketing corporativo incluye conceptos relacionados con la identidad, la imagen, la personalidad, la reputación y la comunicación se refiere a la empresa en su conjunto.

Varias definiciones de identidad pueden ser encontrados en la literatura. Para Christensen y...