Supervision avansada

Escuela de Estudios Profesionales
Programa Ahora
Universidad del Turabo
Isabela, P.R

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La función del supervisor

Mohamed Yousef Saleh
S00694081
HURM 715
Prof. Teofilo Galloza Concepción

Introducción

Un supervisor se define como la persona encargada y responsable de velar y controlar una actividad o trabajo hecha por uno o más personas. El supervisor tiene laresponsabilidad de asegurarse de que los empleados cumplan con la cantidad de trabajo asignado, como hacerlo, costos envueltos y el nivel de calidad del trabajo. Esta posicion es importante ya que es la persona que se asegura de que el trabajo dentro de una organización sea realizada con la mayor efeciencia posible. Es el trabajo de los empleados el que define la calidad, produccion e ingresos que vaadquirir una organización.

En ocasiones comparamos un supervisor con el de un gerente que aunque ambos tienen personal acargo, tienen funciones diferentes. La diferencia entre supervisor y gerente es que un supervisor no tiene control de presupuesto y no tiene autorización para despedir y reclutar personal mientras que el gerente sí. Entre las funciones más importantes que realiza unsupervisor se encuentran:
• Representar a la gerencia y la compañía.
• Organizar su departamento y empleados.
• Servir como intermediario entre los empleados y la gerencia.

Existen diferentes puntos de vistas en cuando a cuáles deberían ser las funciones de un supervisor. Para que un supervisor sea exitoso en este tipo de trabajo, debe conocer cuáles son esas funciones ycomo las puede aplicar efectivamente.

Este ensayo toca el tema de las funciones y roles de un supervisor y como hacer que su trabajo sea uno efectivo. Se extrajeron tres artículos del internet con el propósito de identificar diferentes puntos de vista en cuanto a cuáles deberían ser las funciones de un supervisor para lograr un trabajo efectivo. Ademas se muestra la importancia de estasfunciones dentro de las organizaciones empresariales. Por cada articulo se presenta un resumen de lo que presenta el autor y su opinion en cuando a las funciones y responsabilidades de un supervisor.

Análisis

1 Artículo 1: El Rol del Supervisor

En este artículo el autor comienza definiendo el rol de un supervisor como el de resolvedor de problemas. Luego, el autor se hace estas dospreguntas: ¿Hay solución en terminos de lo que puede hacer un supervisor?, y ¿Como lo logra el supervisor?. Para contestar su primera pregunta el autor enumera tres tareas que entiende que deberían ser las tareas del supervisor. Estas se muestran a continuación:
• Dirigir la resolución de problemas.
• Asegurar cooperación de grupo.
• Mantener al grupo con motivación para trabajar.Para contestar su segunda pregunta, el autor menciona que el supervisor logra cumplir las tareas antes mencionadas de diferentes maneras. Entre lo que menciona el autor se encuentran:
• Recoger y ordenar ideas.
• Dejar opinar a cada miembro del grupo.
• Busca la resolución de problemas.
• Motivar al grupo.
• Muestra ideas, pensamientos y soluciones.
• No deja dudas y hace preguntas.• No evalúa afirmaciones del grupo.

Además de mencionar de cómo el supervisor logra cumplir sus roles, el autor presenta tres habilidades fundamentales el cual entiende que debe poseer cada supervisor. Estas habilidades son:
• Entendimiento.
• Anticipar de tal manera que tenga tiempo para tomar acción.
• Tener un buen estado de ánimo.

En la parte final del articulo el autorpresenta su opinion en cuanto a porque es importante la supervision y por que cumplir con las funciones de este. El autor menciona de cómo en el pasado, la calidad y el buen servicio eran factores claves de éxito y que ahora las empresas deben considerar otros factores como la capacidad de desarrollo, rapidez de producción, mejor diseño y estilo de producción, beneficios y buenas relaciones con...