Supervision De Ventas

La supervisión de ventas

Afortunadamente, la palabra control comienza a perder las connotaciones negativas que para los vendedores tenía; durante mucho tiempo no supieron captar su verdadero significado ni la gran utilidad que tiene para la empresa.
En la actualidad, está perfectamente aceptado que el control se ejerza en la fuerza de venta, lo que permite evaluar el grado de cumplimientode los objetivos, tanto a nivel cualitativo como cuantitativo. Cualquier empresa tiene que tener una meta que alcanzar y un plan a seguir, ahí es donde radica principalmente la actividad que todo director comercial debe desarrollar para poder luchar con ventaja en un mercado altamente competitivo. La planificación comercial, que es una de las funciones más importantes de la empresa y de lasorganizaciones en general, engloba el proceso de supervisión a través de un sistema consistente en:
* Fijar los objetivos.
* Planificarlos.
* Poner en funcionamiento métodos de control.
Una de las principales fuentes de información interna que tienen las compañías es su propio equipo comercial, el saber aprovecharlo reportará beneficios casi de inmediato. Por tanto, los mecanismos decontrol que se establezcan en los diferentes departamentos comerciales de las compañías con óptica de marketing irán encaminados tanto a evaluar las desviaciones producidas en las cuotas fijadas, como en la obtención de datos del mercado.
Quizá uno de los factores más importantes en el trabajo diario del vendedor y no aceptado de buen grado sea la organización y planificación de su trabajo. El motivopuede estar en un error de comunicación a la hora de transmitir esta tarea. Consiste en indicarles cómo deben realizar sus funciones, es decir, la utilización de los  reportes o informe diario, ficheros, agendas, listados de facturación, rutas y puntos de venta. La mejor cualidad del vendedor es ser organizado, por eso hay que enseñarlo e insistir en ello.

IMPORTANCIA

La empresa vive de lasventas desde el director general al consumidor hay una larga cadena de mando. La debilidad de cualquier eslabón se traducirá en una reducción de la eficacia.
El supervisor ocupa una posición interna clave, entre los vendedores y los ejecutivos superiores, sus responsabilidades en ambas direcciones exigen a diario un alto estándar de cualidades personales y de habilidades propias para lograr eléxito en su importante papel. Independientemente del cuidado con que hayan elegido a sus vendedores, de la formación en sus productos que hayan recibido, el éxito o fracaso de todos ellos dependerá en gran medida de la calidad de la supervisión.
Su trabajo proporciona una animación constante además de constituir un poderoso estímulo. Esta en sus manos solucionar multitud de problemas, resolverdificultades que tienen confundidos a sus vendedores y ayudarles a que desarrollen completamente sus cualidades.
Esto obliga a una buena disposición por aparte el supervisor para reconocer sus puntos fuertes y los débiles de cada uno de los integrantes de su equipo, Así como sus limitaciones personales. Entonces, mediante una observación constante, podrá trasladarles, cada vez mejor, ideas yprocedimiento.
Con todo esto se eleva el nivel de logros individuales y también ayudará a crear un genuino espíritu de equipo.
La forma será la vara con la que se medirá su trabajo como supervisor, tanto por los que están encima, como por los que están por debajo
Los directores de ventas son el pivote del éxito de una empresa
Tiene que ser absolutamente profesionales, escrupulosamentejustos,
serios, inflexibles pero humanos, compasivos y abiertos. No es un trabajo para personas blandas, ni se puede trabajar como se hacía en el puesto anterior.
El trabajo consiste en crear, construir y, por encima de todo dirigir.

DEFINICION

Es la dirección y el control de los agentes de ventas, el planeamiento, la elaboración del presupuesto y la táctica de las ventas, la coordinación...