síndrome del Burnout

INTRODUCCIÓN

El trabajo, para todos, debe satisfacer la necesidad de sentirse útil. Cuando se desempeñan tareas valiosas, reconocidas y altamente valoradas por la sociedad, se fortalece la autoestima del trabajador. Debe existir una armonía entre las expectativas del sujeto, su ideal profesional internalizado y la realidad de lo que hace, la cual le llega por sus propias valoracionescognitivas y el reconocimiento social. Cuando se rompe la armonía por una alteración de cualquiera de estos factores, las expectativas no se cumplen, el ideal no se alcanza, se lacera la autoestima y los sentimientos de frustración matizan el resultado.

Las consecuencias personales y para la empresa que generan los problemas derivados del manejo y afrontamiento del estrés laboral han llevado a quetrasciendan cada vez más a la terminología coloquial popular. Así, “estar estresado” o “estar quemado” son dos conceptos que forman parte de la descripción que realiza cualquier persona respecto a las características de su tarea o de los problemas que percibe en su trabajo. No todas las definiciones coloquiales se ajustan a la realidad, por los que resulta interesante plantear el documento presente.Actualmente, la mayoría de puestos de trabajo son cada vez más exigentes por lo que el burnout se manifiesta no sólo en profesiones asistenciales sino que se extiende a otros grupos profesionales que incluye desde directivos hasta profesiones no cualificadas.

Entre las patologías derivadas del estrés laboral se destaca el denominado “síndrome del quemado” o burnout. Este síndrome, seempieza a investigar en 1974 cuando Feudenberger documenta científicamente a un conjunto de sujetos con pensamientos idealistas, optimistas e ingenuos que se entregan demasiado al trabajo para conseguir buena opinión de sí mismos y para lograr el bien común. A pesar de este esfuerzo y compromiso, dichos sujetos fracasan, ya que generan excesiva implicación en el trabajo y acaban abandonando.

A partirde estos trabajos, Maslach en (1977) emplea por primera vez el concepto de burnout para definir este proceso. Se trata de una respuesta al estrés crónico en el trabajo, a largo plazo y acumulativo, con consecuencias negativas a nivel individual y organizacional. El burnout está compuesto por tres dimensiones: (1) agotamiento emocional, (2) despersonalización y (3) conciencia de una bajarealización personal, a las que se añaden la tensión y la frustración por no obtener los resultados esperados por su trabajo.

Por tal motivo, el propósito fundamental de esta investigación, es determinar el síndrome de burnout en el personal docentes y administrativos de planta que labora en el del Núcleo Académico Trujillo del IMPM-UPEL, y lograr proveerles lineamientos como herramientas para motivar,ser efectivos con afectividad, y acceder a los niveles más altos del talento y motivación del ser humano, en la nueva realidad de hoy exige un cambio radical de pensamiento, una nueva mentalidad, un nuevo conjunto de aptitudes, es decir una transformación personal y profesional en el día a día. Bajo una perspectiva, de estudio estructurada de la siguiente manera:
Capítulo I: El Problema;referido al contexto o marco de referencia del enunciado del problema donde se dan las razones que orientaron la investigación, con su correspondiente objetivo general y específico, la justificación e importancia del estudio como su delimitación espacial y temporal.
Capítulo II: Marco Referencial Teórico; contiene las bases teóricas que sustenta la investigación, así como también se presentan losestudios relacionados con la variable, la definición de términos básicos y el mapa de variable.
Capítulo III: Marco Metodológico; comprende la fase diagnóstica, población-muestra, definición y elaboración del instrumento (cuestionario) destinado a recolectar la información, la validez y confiabilidad del mismo e igualmente la técnica para analizar los resultados.
Capítulo IV: Presentación y...