Técnicas de intervencion trabajo social

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ANALÍSIS Y APLICACIÓN DE ALGUNAS TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN SOCIAL EN EL DESARROLLO DE LA MEDIACIÓN INTERCULTURAL ANALYSIS AND PRACTICE OF SOME SOCIAL INTERVENTION TECHNIQUES IN THE DEVELOPMENT OF INTERCULTURAL MEDIATION.
JOSÉ LUIS SARASOLA SÁNCHEZ-SERRANO.
jlsarsan@upo.es

JOSÉ LUIS MALAGÓN BERNAL
jlmalber@upo.es

EVARISTO BARRERA ALGARÍN
ebaralg@upo.es RESUMEN La mediación interculturalentra como contenido específico de la mediación en general, que no es más que la manera de resolver conflictos con un mediador profesional neutral. La utilización de técnicas se hace imprescindible para una correcta intervención. Dentro de las Técnicas encontramos a las “técnicas de apoyo narrativo” que nos van a ayudar a mantener el relato en la resolución de los conflictos entre las partes.ABSTRACT Intercultural mediation is part of the specific contents of mediation in general, which is a way to solve conflicts with a neutral, professional mediator. The use of techniques becomes essential for a correct intervention. Some of those techniques are the so-called “techniques of narrative support” that help in the resolution of conflicts between the parts. PALABRAS narrativo.
CLAVES:Mediadores interculturales, Migraciones, Técnicas, Apoyo

KEY WORDS: Intercultural mediators, Migrations, Techniques, Narrative Support.

1. INTRODUCCIÓN ¿Podemos formarnos en técnicas para la mediación intercultural? La contestación es obvia; lo que queremos es provocar la idea de que sin técnicas el mundo de la intervención social carecería de sentido y, que el concepto de técnica, va a ser elpilar fundamental para la profundización de los conocimien-

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ANALÍSIS Y

APLICACIÓN DE ALGUNAS TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN SOCIAL EN EL DESARROLLO DE LA MEDIACIÓN INTERCULTURAL

tos que le siguen. Las técnicas son comparadas por Beal y Bohlen (1964:159) con el vehículo que ayuda al grupo a moverse hacia sus metas. La técnica no es neutra,sirve para fines determinados, por ello serán buenos profesionales de la intervención social aquellos que de forma competente conozcan y apliquen las técnicas. Retrotrayéndonos a los orígenes de la intervención social, encontramos como Richmond (1922: 69 y ss) divide a las técnicas en dos grandes grupos: técnicas directas e indirectas. Las primeras son aquellas que representan una atenciónpersonalizada y se dirigen en el campo de la intervención social a usuarios con los que se mantiene una relación física, dando lugar a lenguajes verbales y no verbales. Las indirectas serían aquellas que se realizan por medio de acciones que implican prospecciones y estudios de la situación planteada, pudiendo incluso ser de otros observadores, y que a su vez tienen que ver con las gestiones y latramitación de recursos, es decir la intervención anterior y posterior que implica el uso de técnicas directas. Queda claro que no podemos concebir una intervención social sin aplicar técnicas y el conocimiento profuso de éstas permiten que de manera ecléctica combinemos varias de ellas, e incluso las refundamos para adaptarlas a las situaciones con las que cotidianamente nos enfrentamos paraoperativizarlas en los casos concretos que se nos presentan en el ámbito social. Por lo que podemos concluir con la idea de que las técnicas son algo dinámico, nunca estático, que sin ser un fin en sí mismas, ayudan al método para hacerlo operativo en las situaciones prácticas. Las técnicas, su uso correcto, permiten una incidencia positiva por nuestra parte en el campo social . 2. CONCEPTO DE TÉCNICA En laliteratura de las ciencias sociales encontramos diversas definiciones del concepto técnica (algunas compiladas por Sarasola y Gómez , 1999: 180). Utilización consciente e intencionada de conocimientos , procedentes de la teoría , de la experiencia y de otras fuentes de información , que el trabajador social transforma en conducta mediante la relación que establece con el cliente ( Rossell,1993:...
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