Técnicas de investigación

TECNICAS DE INVESTIGACION
I. INVESTIGACION EXPERIMENTAL
Normalmente involucra pruebas de varios tipos, que determinan las reacciones probables de los clientes a nuevos servicios o productos.
II. INVESTIGACION POR OBSERVACION
Consiste en vigilar detenidamente el comportamiento de los consumidores respecto a nuestros productos y/o servicios
Este método tiene la propiedad depoder mezclarse la investigación experimental
III. INVESTIGACION DE ESTUDIO
Está relacionada directamente con las herramientas de entrevista y encuesta por las vías del correo, el teléfono o de manera personal.
* Es fácil de usar
* Es relativamente barato
* Es el más usado
* Es inestable
* Requiere de manejo cuidadosoI. INVESTIGACION DE SIMULACION
Es el método más sofisticado de investigación de mercados e involucra el uso de sistemas de información más o menos complejos, para simular las diversas situaciones de comercialización de productos y/o servicios.
Se usa principalmente para hacer proyecciones futuras a los productos y/o servicios.
RESULTADOS BASICOS DE LA INVESTIGACION
*Quienes son los clientes
* En dónde están
* Cuánto pueden pagar
* Qué es lo que desean

“La investigación de mercados debe ser simple y eficaz.
No necesita ser complicada o sofisticada”
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Periodo de tiempo que transcurre desde el nacimiento de un producto o servicio, hasta la decisión de término por habercumplido con su razón de ser.
a) INTRODUCCION
* Es cuando los clientes disfrutan de un producto nuevo, diferente y excitante.
* No existe competencia.
Las ventas permiten la recuperación de los costos y permite a la empresa iniciar el diseño de nuevos usos del producto o el diseño de otros nuevos productos
b) CRECIMIENTO
Durante este periodo los clientes pueden pagarun precio más alto, en principio porque aun no existe una competencia sólida o porque no existe otra alternativa del producto. Los volúmenes de venta se ubican en un rango comercial muy saludable y los márgenes de utilidad son más interesantes.
c) MADUREZ
* El producto o el servicio ha sido plenamente aceptado por los clientes.
* Existen más opciones producidas por la competencia.* Ventas estables, con reducción de utilidades.
* Incremento en los gastos de defensa.
* Intentos desmedidos por atraer nuevamente al consumidor.

d) DECLINACION
* Fase final para la investigación del mercado.
* El volumen de las ventas es menor.
* El producto o servicio se enfrenta a una demanda reducida.
* Es necesario reconocer el inminentefin del producto y/o servicio.
* Y replantear el diseño de otro producto, giro, etc.

ANALISIS DE ESTRATEGIAS
En cualquier proceso de planeación de los negocios debemos considerar
* ¿En dónde estamos ahora?
* ¿Cómo conseguimos estar aquí?
* ¿En dónde vamos a estar?
* ¿Cómo vamos a llegar allí?

Lo actual…
Análisis FODA
(SWOT)
El análisis FODA es aplicablea prácticamente cualquier actividad u operación del negocio.
Sin embargo, para los efectos del Plan de Mercadotecnia, es necesario considerar solo los aspectos relacionados con las actividades propias del mercadeo.
AUDITORIA DE MERCADO
Es el estudio que permite revisar la forma de comercializar actualmente los productos y servicios y la forma de anticiparse a las tendencias del mercadoASPETOS IMPORTANTES PARA LA EJECUCION DE LAS AUDITORIAS DE MERCADO
* OJETIVIDAD
* RECONOCIMIENTO (Interna y externa)
* HONESTIDAD
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
Son parte del ambiente de control interno el cual puede ser modificado por quienes dirigen a la empresa

FORTALEZAS O DEBILIDADES QUE PUEDEN EXISTIR EN CUALQUIER AREA DE LA MERCADOTECNIA
La marcaLas patentesEstructuras de...