técnicas de relaciones públicas en internet

TÉCNICAS DE RELACIONES PÚBLICAS EN INTERNET



Las Relaciones Públicas utilizan diversas técnicas para reforzar la imagen corporativa. Se sirven de herramientas como la emisión de comunicados de prensa, relaciones con los medios de comunicación, comunicaciones internas y externas, etc.
Con la aparición de Internet y las nuevas tecnologías relacionadas con este medio, nacieron también “lasRelaciones Públicas 2.0”. En Internet, las Relaciones Públicas se realizan también utilizando estas técnicas, pero tomando como soporte las páginas web, los diarios online, las redes sociales, etc.

La práctica de las Relaciones Públicas es una herramienta fundamental para la diferenciación de las empresas en la saturación de bienes y servicios que actualmente hay en los mercados. Losprofesionales han tenido que adecuar la comunicación de las empresas y los instrumentos de las Relaciones Públicas a las características de la Red, convirtiéndolas en herramientas cibernéticas para crear y consolidar los vínculos con los públicos objetivos (conseguir su credibilidad y confianza) y mejorar la visibilidad de las empresas.

Las Relaciones Pública e Internet son hoy en día, herramientasfundamentales para darse a conocer a los públicos, medios y a otras empresas. Las Relaciones Públicas online se basan en los principios de las relaciones públicas tradicionales, las cuales contribuyen a mejorar y proteger la reputación de las empresas mediante canales de comunicación.
Una campaña de Relaciones Públicas en Internet, simplemente consiste en aplicar el concepto de Relaciones Públicas aInternet y así llegar a una gran cantidad de audiencia, con una mínima inversión.
La característica principal de la comunicación digital es el interactividad. Internet permite una comunicación bilateral en la que las relaciones con la audiencia son interactivas y directas. Las empresas tienen muy en cuenta esta característica a la hora de desarrollar su estrategia global de Relaciones Públicaspues se abre un universo de diálogo directo entre usuario y empresa. La interactividad se puede considerar un nuevo proceso social.

En Internet, los usuarios no son simples espectadores silenciosos sino que son ellos quienes conducen la comunicación, a través de sus elecciones: pueden recopilar información sobre los servicios y productos que les ofrecen las empresas, pueden intercambiaropiniones con otros usuarios e incluso con las mismas compañías, pueden llevar a cabo transacciones...

Con este feedback, las empresas pueden tener un conocimiento actualizado y profundo de los consumidores, comunicarse directamente con ellos, con los accionistas y también con otras empresas.

Las claves del éxito online de las Relaciones Públicas son la inmediatez de respuesta y la constanteactualización de los contenidos.

La página web de una empresa se debe construir de manera que pueda reflejar los intereses y necesidades de los clientes, accionistas y empleados. Todos los que participan en la web, están interconectados entre sí compartiendo un contenido colectivo, creando así por medio de foros, blogs, redes sociales y comunidades online, una sociedad virtual. Esto puede serfavorable o desfavorable para la empresa pues puede derivar en una gran promoción positiva o negativa para ésta.


Tipos de herramientas online de RR.PP


Notas de Prensa online

Son el principal instrumento para dar a conocer una empresa a través de Internet, transmitir los mensajes clave de la misma y darle visibilidad no sólo ante los medios, sino también ante las audiencias objetivo.Cuentan con información nueva, trascendente y de interés, creando conciencia, percepción y visibilidad ante las audiencias.
Una Nota de Prensa podría consistir en la noticia del lanzamiento de un nuevo producto, la aproximación de un evento importante, una historia o anécdota relacionada con la empresa, etc.
Las Notas de Prensa, deben ser optimizadas incluyendo las palabras clave que el público...