Técnicas y estrategias metodológicas

Técnicas y estrategias metodológicas
Informantes claves
Son aquellas personas que por sus vivencias, capacidad de relaciones pueden ayudar al investigador, convirtiéndose en una fuente importante de información y a la vez les va abriendo el acceso a otras personas y a nuevos escenarios.

A lo largo de todo el proceso se busca establecer una relación de confianza con los informantes,lo que algunos autores denominan “rapport”, es buscar una relación de cordialidad que permita que la persona se abra y manifieste sus sentimientos internos al investigador fuera de lo que es la fachada, el exterior.

El informante clave al comienzo del estudio puede ayudar al indagador a tener una idea clara de los temas pertinentes. Luego, el investigador puede desarrollar preguntas paradiscutirlas en grupo, identificar temas, captar algunas observaciones, y así sucesivamente.

Según Taylor (1989), dependiendo de la posición epistemológica y teórica del investigador, se habla de informante clave y portero. Se puede decir, que el informante es una persona capaz de aportar información sobre el elemento de estudio y el portero, además de ser un informante clave, es una personaque sitúa en el campo y ayuda en el proceso de selección de participantes en el caso de realizar entrevistas o grupos focales. Ambos conceptos también provienen de la etnografía, siendo el portero la persona que facilitaba la entrada y el informante clave la persona que completaba la generación de información de la observación participante mediante entrevistas informales. Por lo tanto los porteros yinformantes claves son personas que permiten a los investigadores cualitativos acercarse y comprender en profundidad la “realidad” social a estudiar.

Las relaciones con los informantes
La relación entre entrevistador e informante es en gran medida unilateral. A través de ella, el entrevistador tiene la oportunidad de realizar un estudio y los informantes probablemente obtienen algo, lasatisfacción de que alguien piense que sus vidas y modos de ver tienen importancia. En ese sentido, la tarea consiste en relacionarse con los informantes como personas y no como si fueran meras fuentes de datos.

Para ello Taylor (1989) da “algunas orientaciones” para conseguirla:
*Que el investigador se acomode a las rutinas y modos de hacer las cosas de los informantes
*Establecer lo quese tiene en común con la gente de tal forma que el intercambio de esa información permita un mayor acercamiento y rompa el hielo que se produce al inicio de toda relación.
*Ser humildes, si el observador muestra un conocimiento excesivo hace que sea visto como potencialmente peligrosos.
*Interesarse por lo que la gente nos comunica.
*Ser cuidadoso en no revelar ciertas cosas que los informanteshan dicho aunque no haya sido en privado.
*Es prudente que los entrevistadores no exterioricen en absoluto sus sentimientos.
*Es obvio que el entrevistador no deberá manifestar su opinión sobre cada tema que surja, en especial durante las entrevistas iníciales.
*Se debe tratar de ser sensible a los sentimientos y puntos débiles del informante.
*Cuando algo está mal, se debe ventilar laatmósfera expresando las preocupaciones.
Escenario de acción
Un escenario es una descripción parcial del comportamiento de la aplicación en un momento específico. La utilización de escenarios implica identificar distintas situaciones y describir la acción a llevar a cabo.

Técnicas e instrumentos de recolección de información
Los instrumentos principales que se utilizan en la recopilaciónde datos, cualquiera sea la modalidad investigativa o paradigma que se adopte, son los siguientes:
La observación
Es uno de los instrumentos más utilizados y antiguos dentro de la investigación científica, debido a un procedimiento fácil de aplicar, directo y que exige de tabulación muy sencilla. Es el medio preferido de los investigadores sociales, aunque también para los psicólogos...