tablero de mando en salud
Tablero de
Gestión en
Servicios de
Salud
2011
Dr. JESUS CHACALTANA HUARCAYA
Medico Infectólogo – Prof. Auxiliar UNMSM
Jefe Área Funcional Hospitalización-HNDAC
Presidente del CPCIIH-HNDAC
SISTEMA DE INFORMACION EN SALUD
Conjunto de acciones orientadas a la:
la:
• CAPTURA,
• RECOLECCION,
• CONTROL,
CONTROL,
• ORDENAMIENTO,
ORDENAMIENTO,• PROCESAMIENTO Y
• ANÁLISIS
De la información concerniente a la salud de las
personas
• Oportunidad
• Consistencia
• Coherencia
• Calidad
17/8/09
19/8/09
21/8/09
24/8/09
26/8/09
28/8/09
31/8/09
2/9/09
4/9/09
7/9/09
9/9/09
11/9/09
14/9/09
18/9/09
21/9/09
25/9/09
29/9/09
6/10/09
9/10/09
13/10/09
15/10/09
3/11/09
5/11/09
10/11/09
12/11/09
24/11/09
25/11/0926/11/09
27/11/09
28/11/09
30/11/09
1/12/09
2/12/09
3/12/09
4/12/09
5/12/09
7/12/09
9/12/09
10/12/09
11/12/09
12/12/09
14/12/09
15/12/09
16/12/09
17/12/09
100
CIERRE
SOP`4ª y
Otros
80
70
60
50
40
30
20
76.8
71.3
75.7
82.8
83.3
77.1
61.7
82.8
79.4
43.2
79.4
86.4
42.0
88.1
80.6
44.4
83.5
77.1
45.7
75.1
80.9
49.4
77.0
72.5
45.779.9
74.3
40.7
71.9
78.0
40.7
85.0
77.7
32.1
85.2
76.5
35.8
83.1
75.3
43.2
82.6
76.1
43.2
82.3
75.9
50.6
76.5
72.3
44.4
84.0
77.5
38.3
85.5
77.7
49.4
83.3
77.7
58.0
83.3
79.1
44.4
85.7
78.9
46.9
90.3
83.2
58.0
85.7
81.2
54.3
74.1
78.0
58.0
90.7
85.2
53.1
89.7
83.5
40.7
77.1
84.5
38.3
81.0
73.8
35.8
84.7
76.5
38.3
83.1
92.2
48.191.0
83.7
44.4
95.5
86.8
46.9
86.4
94.5
46.9
92.0
84.3
37.0
88.4
79.7
44.4
80.4
87.7
53.1
84.2
78.9
59.1
80.4
77.4
60.6 69.8
71.4
48.5
71.9
68.5
54.5
75.6
72.6
62.1
74.4
76.4
56.1
76.6
73.7
74.6
77.1
59.1
90
43.2
39.5
45.7
CARACTERÍSTICAS DE LA INFORMACIÓN
PORCENTAJE DE OCUPACIÓN
HNDAC (Incluye Servicios Críticos). 2009
SAN JUAN
Fuente: CENSODIARIO AREA FUNCIONAL HOSPITALIZACION
CARRION
HNDAC
COMPONENTES DEL
SISTEMA DE INFORMACIÓN
EN SALUD
• Estadísticas de rutina de las
UPS
INFORMACION INTEGRADA
Características
UTILIZA TODAS las fuentes de
información disponibles.
CORRELACIONA E INTEGRA dichas
Consulta Externa
fuentes para el óptimo manejo de
Emergencia
los procedimientos
Hospitalizaciónadministrativos, técnicos y para la
toma de decisiones.
• Estadísticas de vigilancia
epidemiológica
• Estadísticas Vitales
ARTICULA las actividades de
planificación y elaboración del
presupuesto con el sistema de
información.
INDICADOR
• Variable que es
susceptible de ser
observada y en lo
posible medida,
medida,
• Que permite
identificar y comparar
el nivel o estado de
unasituación
determinada en un
período dado.
Pediatría
140
120
100
80
60
40
20
0
Medicina
Cirugía
¿INDICADOR?
¿QUE DEBEMOS CONOCER?
E.S.
POB
PERSONAL
DEMANDA
OFERTA
PRODUCCION
DE SERVICIOS
INSUMOS
EQUIPAMIENTO
• IMPACTO
MORBIMORTALIDAD
• SATISFACCION
• RECAUDACION
INFRAESTRUCTURA
¿DONDE MEDIR EN HOSPITALES?
LAVANDERIA
CONSULTA EXTERNAFARMACIA
NUTRICION
HOSPITALIZACION
LABORATORIO
MANTENIMIENTO
EMERGENCIA
CENTRO QUIRURGICO
DIAGNOSTICO
POR IMAGENES
LIMPIEZA
SEGURIDAD
SALA DE PARTOS
CAJA
ADMINISTRACION
¿ Es la CAJA solo una “Caja” para
guardar lo recaudado?
¡NO!
En la era de la Informática la Caja
también sirve para
REGISTRAR LA PRODUCCION
DEL DEPARTAMENTO/ SERVICIO
Y
EL USO DEINSUMOS
¿QUE MEDIR EN LA ADMINISTRACION?
ALMACEN
QUE SE SOLICITA
TODO
INTERRELACIONADO
QUIEN LO SOLICITA
PATRIMONIO
PARA QUE SE SOLICITA
(CADENA FUNCIONAL
A AFECTAR)
RECAUDACION
PAGO A PROVEEDORES
DE BIENES
DISPONIBILIDAD
DE FONDOS
PROCESO DE
ADQUISICION
PROCESO DE
DISTRIBUCION
TODO
AUTOMATICAMENTE
ASISTENCIA DEL
PERSONAL
PRESUPUESTO
¿Debe haber...
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