tacticas de negociacion

El Conflicto
Evert Van de Vleirt
Cuáles son las causas de conflicto
Hay cambio inesperado y no programado en la estructura organizacional.
La falta de coordinación al interior de la empresa.La percepción y punto de vista contario que se tenga al interior de una empresa.
Ambición y la visión.
Mal manejo de la relaciones interpersonales
La incapacidad de llegar a acuerdos puntuales.Cuáles son las consecuencias del conflicto positivo y negativo de una organización.
Positivo
Llegar a acuerdos comunes entre ambas partes para una mejor organización.
Desarrollar un alto nivel deesfuerzo.
Aumenta la calidad en la forma de decisiones.
Encuentran las falencias de su organización y la mejoran.
Mejorar la capacidad de resolver problemas.
Alcanza objetivos, estimula análisiscríticos.
Negativo
Pérdida económica de la organización.
Dificultad en alcanzar sus metas a nivel empresarial y organizacional.
Retrasos en las actividades de dicha organización.
Dificultad deconvivencia empresarial u organizacional
Mala reputación de parte de la organización.
Etapa de desarrollo del conflicto.
La fase inicial
Fase de toma de conciencia de conflicto
Fase de manejo delconflicto
Fase final
Métodos de resolución de conflicto
1) Es la confrontación donde siempre hay un ganador o un perdedor Ej. Huelga, guerra.
2) Negociación.- Es un proceso de dialogo que conduce aun acuerdo común Ej. Deuda, convenios, el pago de una deuda vencida
3) Consilacion.- Pretende un acuerdo entre las partes pero la consilacion no se resuelve ni propone Ej. Ante del divorcio que se déel proceso de separación ponerse de acuerdo
4) Mediación.- Presente información y propuesta de solución.
5) Arbitraje.- El árbitro decide el acuerdo cuyo cumplimiento es obligatorio
6) Lajusticia ordinaria.- Proceso legal donde hay demanda y hay derecho en ambas partes.
Tipos de conflicto
a) Por su grado de percepción: de 2 naturalezas.
Conflicto latente.- Existe pero se mantiene...