Taller Comunicacion Y Asertividad Nov2011

TALLER COMUNICACIÓN Y
ASERTIVIDAD

Grecia Diamond Jaspe

COMUNICACIÓN Y
ASERTIVIDAD
Virginia Satir compara el proceso de la Comunicación
con una gran sombrilla que abarca e influye todo lo queacontece entre dos personas. Considera que, una vez
que el individuo llega al mundo de la Comunicación,
resulta ser “el factor más importante que determina el
tipo de relación interpersonal que se vaya atener con
los demás”

BARRERAS:
¿POR QUÉ EXISTEN?
 Oímos lo que esperamos oír.
 Tenemos posiciones diferentes.
 Evaluamos la fuente.
 Hacemos caso omiso de la información que contradice lo quesabemos.
 Las palabras significan cosas diferentes para personas
distintas.
 Las palabras tienen significados simbólicos.
 Nuestro estado emocional condiciona lo que oímos.
 No sabemos la formaen que la otra persona ve la situación.

CONDUCTA ASERTIVA
La ASERTIVIDAD es la conducta humana
más deseada.
Se necesita para tener relaciones
honestas y sanas
CONDUCTA ASERTIVA: Ser directo,
honestoy respetuoso, mientras se
interactúa con los demás

ESTILOS DE CONDUCTA
BASICA

Sumiso
Evita hablar. Se
pliega a lo que dicen
los demás. No
defiende sus puntos
de vista.

Asertivo
Habla conefectividad y
propiedad. Expone sus
ideas en forma lógica y
sin contradicciones.
Juega al yo gano - tú
ganas.

Agresivo
Ofende. Se impone
por la fuerza. Juega
al yo gano – tú
pierdes. No escuchasugerencias.

¿PUEDEN CAMBIAR LAS
CONDUCTAS?
Aunque las personas tienen características
básicas permanentes pueden cambiar sus:
CREENCIAS, ACTITUDES, METAS,
EXPECTATIVAS, EXPRESION VERBAL,
LEGUAJE CORPORAL
Elcambio modesto de cualquiera de estos
factores puede traducirse en:
SER ASERTIVO CON MAS FRECUENCIA

LAS CINCO “P” DEL CAMBIO
EXITOSO
PROTECCION
POTENCIA
PERMISO
PRACTICA
PRUEBA

PROGRAMESEPARA EL
EXITO
Visualice situaciones en las que se
VEA, siendo ASERTIVO.
SIENTASE confiado, poderoso y
eficaz. OIGA, su voz fuerte y firme.
EXPERIMENTE, la satisfacción y el
placer de SER ASERTIVO...