taller de comunicacion asertiva















TALLER COMUNICACIÓN ASERTIVA











CONTENIDO

Objetivo General.
Definiendo comunicación.
Elementos de la comunicación.
Que es la asertividad.
Estrategias de comunicación asertiva.
La asertividad como herramienta para una comunicación.
La importancia de la comunicación en las organizaciones hoy.
ventas que obtengo al aplicar la comunicaciónasertiva.























OBJETIVO GENERAL

Desarrollar en el participante las herramientas y habilidades que necesita para sostener una comunicación asertiva con su entorno laboral, a través del contenido del taller y las dinámicas que se emplearan en la ejecución del mismo.
















Objetivos Específicos.


Analizar nuestra forma decomunicarnos, partiendo de la definición de Comunicación.
Reconocer los elementos de un proceso de comunicación.
Definir la asertividad tomando como referencia los conceptos propuestos en el taller.
Estimular en el participante la aprehensión de las herramientas para lograr en los mismos una comunicación asertiva con sus equipos de trabajos.












OBJETIVO

Capacitar alpersonal de Cinex en aquellos conocimientos y competencias más necesarias, para que se genere el cumplimiento eficaz de su trabajo, generando un compromiso con la organización.




















DEFINIENDO LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son interaccionesmediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticas comunes.
Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicación se realice. En el proceso comunicativo,la información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a través del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.













Elementos de la comunicación humana

El objetivo principal de todo sistema es adaptarse a la comunicación, es intercambiar información entre dos entidades. Un ejemplo particular decomunicación entre una estación de trabajo y un servidor a través de una red telefónica pública. Otro posible ejemplo consiste en el intercambio de señales de voz entre dos teléfonos a través de la misma red anterior. Los elementos claves de este modelo son:
Fuente o Emisor (Remitente). Este dispositivo genera los datos a transmitir: por ejemplo teléfonos o computadores personales.
Fuente TransmisorSist. De Transmisión o canal Receptor Destino Diagrama general a bloques Sistema fuente Sistema destino Teoría de las telecomunicaciones
Transmisor. Transforma y codifica la información, generando señales electromagnéticas susceptibles de ser transmitidas a través de algún sistema de transmisión. Por ejemplo, un módem convierte las cadenas de bits generadas por un computador personal y lastransforma en señales analógicas que pueden ser transmitidas a través de la red telefónica.
Sistema de transmisión. Puede ser desde una sencilla línea de transmisión hasta una compleja red que conecte a la fuente con el destino.
Receptor. Acepta la señal proveniente del sistema de transmisión y la transforma de tal manera que pueda ser manejada por el dispositivo destino. Por ejemplo, un módemcaptara la señal analógica de la red o línea de transmisión y la convertirá en una cadena de bits.

Destino (Destinatario) (“Destinación”). Toma los datos del receptor.
Aunque el modelo presentado puede parecer sencillo, en realidad implica una gran complejidad. Para hacerse una idea de la magnitud de ella a continuación una breve explicación de algunas de las tareas claves que se deben realizar en...