taller semana 1 servicio al cliente

Páginas: 2 (470 palabras) Publicado: 3 de octubre de 2014

Evaluación Conceptual

Semana 1


Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos:

1. Una costumbre es un SISTEMA, como lo es también un sentimiento, un rasgo o características,un concepto, un estilo de conducta.


2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Eric Erickson como SABIDURIA.

3. Según la teoría del PsicoanalistaFillós La personalidad es ÚNICA, PROPIA E INDIVDUAL, así el individuo tenga sus rasgos en común con otros.

4. Los SENTIMIENTOS son estados de ánimo o interpretaciones subjetivas de agrado odesagrado menos intensos y bastante duraderos.

5. EL TERMINO MOTIVACIÓN se refiere a mecanismos que inducen a la persona a actuar para satisfacer una necesidad.

6. HERENCIA: Determina el sexobiológico, la constitución física, las características físicas y en cierto modo de tiempo de vida.

7. Así como el temperamento se relaciona con la herencia, EL CARACTER es adquirido; y se relaciona con elproceso educativo.

8. El medio social constituye una impronta que modela, conduce y orienta el DESARROLLO DE LA PERSONALIDAD.

9. a Biotipología propiamente dicha no solo estudia el rostro sinotodo el CUERPO DEL INDIVIDUO.

10. Hipócrates en sus estudios estableció cuatro biotipos humanos: LINFÁTICO, bilioso, SANGUÍNEO y nervioso.







Dimensiones de la Persona


1. Ladimensión INTERPERSONAL de la persona es el compendio del aspecto corporal, espiritual, social, intelectual y PISCOAFECTIVA.


2. LA SALUD es la manifestación de bienestar que se experimenta cuandotodos los sistemas del ser humano funcionan integralmente y en PERFECTA ARMONIA.

3. Los componentes nutricionales fundamentales para la construcción y reparación de órganos y tejidos son: GRASA,proteínas, CARBOHIDRATO, y vitaminas y minerales.

4. Como resultado de sentimientos positivos están las actitudes y comportamientos positivos de: aceptación, PACIENCIA, compromiso, COLABORACIÓN y...
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